Når du sender et putetrekk til oss fra utenfor Storbritannia, er det viktig at pakken er riktig forberedt for å unngå unødvendige tollforsinkelser eller gebyrer. Vennligst følg instruksjonene nedenfor.
1. Klargjøring av pakken
– Åpne glidelåsen og fjern putefyllet. Sørg for at trekket er rent og tørt.
– Rull opp trekket for å unngå at det krøller seg, og pakk det forsvarlig i en beskyttende pose eller eske.
– Legg ved en lapp med navn, ordrenummer, e-postadresse og formålet med returen (reparasjon eller fargematching).
2. Tolldeklarasjon (for kunder utenfor Storbritannia)
For å unngå toll og importavgifter må pakken merkes som ikke-kommersiell.
På tolldeklarasjonsskjemaet, vennligst oppgi:
– Beskrivelse: «Putetrekk, retur for reparasjon/analyse, ikke for videresalg»
– Årsak til eksport: «Retur for reparasjon» eller «Midlertidig eksport for fargetilpasning»
– Kommersiell faktura: Bruk en nominell verdi (f.eks. €10 eller $10)
Denne ordlyden sikrer at tollvesenet forstår at varen kun sendes for service og ikke vil bli videresolgt.
3. Fraktmetode
– Bruk en sporingstjeneste fra ditt nasjonale postkontor eller foretrukne budtjeneste.
– Ta vare på sporingsnummeret ditt til varen er bekreftet mottatt.
– Adresser pakken nøyaktig som vist nedenfor.
Fleming & Howland Ltd
Enhet 13, Kestrel Court, Bridgewater Close,
Network 65 næringspark,
Hapton, Burnley BB11 5TE
Storbritannia
EORI: GB785147891000
4. Etter mottak
Når trekket ankommer, vil teamet vårt utføre den forespurte reparasjonen eller fargeanalysen. Vi vil deretter kontakte deg for å bekrefte de neste trinnene før vi returnerer varen.
Hvis du trenger avklaring før du sender pakken din, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne.