Når du sender et putetrekk til oss fra utenfor Storbritannia, er det viktig at pakken er riktig forberedt for å unngå unødvendige tollforsinkelser eller gebyrer. Vennligst følg instruksjonene nedenfor.
1. Klargjøring av pakken
– Åpne glidelåsen og ta ut putefyllet. Sørg for at trekket er rent og tørt.
– Rull sammen trekket for å unngå bretter, og pakk det forsvarlig inn i en beskyttende pose eller eske.
– Legg ved en lapp med navn, ordrenummer, e-postadresse og årsaken til returen (reparasjon eller fargetilpassing).
2. Tolldeklarasjon (for kunder utenfor Storbritannia)
For å unngå toll og importavgifter må pakken merkes som ikke-kommersiell.
På tolldeklarasjonsskjemaet, vennligst oppgi:
– Beskrivelse: «Putetrekk, retur for reparasjon/analyse, ikke for videresalg»
– Årsak til eksport: «Retur for reparasjon» eller «Midlertidig eksport for fargetilpassing»
– Handelsfaktura: Bruk en nominell verdi (f.eks. 10 EUR eller 10 USD)
Denne ordlyden sikrer at tollvesenet forstår at varen kun sendes for service og ikke vil bli videresolgt.
3. Fraktmetode
– Bruk en sporbar tjeneste fra det lokale postkontoret eller en foretrukken budtjeneste.
– Ta vare på sporingsnummeret til det er bekreftet at varen er mottatt.
– Adresser pakken nøyaktig som vist nedenfor.
Fleming & Howland Ltd
Unit 13, Kestrel Court, Bridgewater Close,
Network 65 Business Park,
Hapton, Burnley BB11 5TE
Storbritannia
EORI: GB785147891000
4. Etter mottak
Når trekket ankommer, vil teamet vårt utføre den forespurte reparasjonen eller fargeanalysen. Vi vil deretter kontakte deg for å bekrefte de neste trinnene før vi returnerer varen.
Hvis du trenger avklaring før du sender pakken din, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne.