Oversikt over putebytteprogrammet
Putebytteprogrammet gjenspeiler Fleming Howlands engasjement for både varig komfort og håndverk. For kunder som opplever at den opprinnelige følelsen av sofa- eller stolputene ikke svarer helt til forventningene, tilbyr programmet et bytte av fyll for å oppnå ønsket nivå av mykhet eller fasthet.
Kriterier for deltakelse og prosess
Når møblene er levert, kan kunder be om et bytte i løpet av de første 60 dagene hvis de ønsker å justere putekomforten. Det er verdt å merke seg at visse typer fyll trenger tid til å sette seg: de kan føles faste når de er nye fra fabrikken, men vil gradvis mykne ved jevnlig bruk. Av denne grunn oppfordres kundene til å bruke møblene i noen uker før de sender inn en forespørsel. Med mindre Fleming Howland gir andre råd, er det ikke nødvendig å returnere det opprinnelige settet; nytt putefyll vil bli levert i det valgte komfortalternativet. For å starte prosessen bør kunden oppgi ordrenummeret sammen med detaljer om ønsket fyll.
Begrensninger og betingelser
Programmet gjelder kun for kvalifiserte, avtakbare putefyll og er begrenset til to fyllbytter innen 60 dager etter levering. Det gjelder ikke for fast polstring, rammer, trekk, dekorative detaljer, ikke-avtakbare seter, skreddersydde komfortkonstruksjoner eller andre deler av møbelet. Dersom en bestilling befinner seg utenfor Storbritannia, kan eventuelle lokale avgifter, skatter, tollavgifter eller håndteringskostnader knyttet til erstatningsfyll være kundens ansvar, med mindre Fleming Howland skriftlig avtaler noe annet.
Programmet er underlagt våre vilkår og betingelser.