Fleming Howlands garanti er en rammegaranti for møbelets struktur. Den dekker den innvendige rammen i 20 år ved privat bruk og i 10 år ved vanlig kommersiell bruk, i henhold til våre vilkår og betingelser. Garantien dekker ikke alminnelig slitasje, polstring, lær, stoff, fyll i puter, dekorative overflater, overflatebehandling, feilbruk, uhell, uegnede omgivelser eller endringer utført av tredjepart.

Dersom et gyldig krav knyttet til rammen innvilges under garantien, vil Fleming Howland sørge for en passende utbedring. For henvendelser som faller utenfor garantien, vil Fleming Howland likevel forsøke å hjelpe der det er praktisk mulighet for det, som regel ved å tilby betalt service, reservedeler eller spesialistrådgivning om reparasjon.

Hva garantien ikke dekker

Garantien dekker ikke slitasje eller produktskade forårsaket av misbruk, uaktsomhet eller uhell. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, skade forårsaket av:

• Omfattende bruk.
• Misbruk av produktet.
• Skader forårsaket av kjemikalier.
• Manglende overholdelse av produktets pleie- eller rengjøringsinstruksjoner.
• Flekker forårsaket av mat, blekk, blekemiddel, solkrem, sink, klor, etc.
• Skader forårsaket av dyr.
• Endringer utført på produktet av tredjepart.

Definisjonen av ‘normal slitasje’

Møbler fra Fleming Howland er bygget for å vare, men husk at ytre påvirkninger, værforhold og kjemikalier vil virke inn på naturmaterialer. Over tid kan fargepigmentene i stoffet eller læret endre seg, og de vil ofte lysne noe i tone og farge. Foldene rundt de dype knappene kan mykes opp og åpne seg, særlig på steder som er mye i bruk. Knappene kan bli løse eller henge seg fast, og seteputene kan miste formen som følge av kompresjon i fyllet og materialets elastisitet. Dette er eksempler på normal slitasje, ikke produksjonsfeil eller svikt i materialene.

Reparasjon av skader som ikke dekkes av garantien

Vi vil gjøre vårt beste for å reparere disse gjenstandene til en pris som står i forhold til omfanget av skaden. Fleming Howland forbeholder seg retten til å avgjøre om reparasjonen er mulig, og hva den tilhørende kostnaden vil være. Reparasjonskostnader må betales i sin helhet før reparasjonene utføres.

Feilsøking

Ved skade, enten det er gjennom en ulykke eller normal slitasje, vil vi alltid tilby å støtte våre kunder ved å levere de nødvendige komponentene og materialene for å samarbeide med ditt forsikrings- eller reparasjonsfirma. For å hjelpe oss med å identifisere problemet, vennligst fyll ut feilsøkingsskjemaet.