När du skickar ett kuddfodral till oss från utanför Storbritannien, är det viktigt att paketet förbereds korrekt för att undvika onödiga tullförseningar eller avgifter. Vänligen följ instruktionerna nedan.
1. Förbereda paketet
– Öppna dragkedjan och ta ut kuddens fyllning. Se till att överdraget är rent och torrt.
– Rulla ihop överdraget för att undvika veck och packa det ordentligt i en skyddspåse eller låda.
– Bifoga en lapp med ditt namn, ordernummer, e-postadress och anledningen till returen (reparation eller färgmatchning).
2. Tulldeklaration (för kunder utanför Storbritannien)
För att undvika tullar och importskatter måste paketet märkas som icke-kommersiellt.
På tulldeklarationen, ange följande:
– Beskrivning: ”Kuddfodral, retur för reparation/analys, inte avsett för återförsäljning”
– Anledning till export: ”Retur för reparation” eller ”Tillfällig export för färgmatchning”
– Handelsfaktura: Ange ett symboliskt värde (t.ex. 10 € eller 10 $)
Denna formulering säkerställer att tulltjänstemän förstår att varan endast skickas för service och inte kommer att säljas vidare.
3. Leveransmetod
– Använd en tjänst med spårning från ditt nationella postkontor eller din föredragna budfirma.
– Spara ditt spårningsnummer tills mottagandet av försändelsen har bekräftats.
– Adressera paketet exakt enligt nedan.
Fleming & Howland Ltd
Unit 13, Kestrel Court, Bridgewater Close,
Network 65 Business Park,
Hapton, Burnley BB11 5TE
Storbritannien
EORI: GB785147891000
4. Efter mottagandet
När överdraget anländer kommer vårt team att utföra den begärda reparationen eller färganalysen. Vi kommer sedan att kontakta dig för att bekräfta nästa steg innan vi returnerar varan.
Om du behöver förtydligande innan du skickar ditt paket, kontakta oss gärna så hjälper vi dig.