När du skickar ett kuddfodral till oss från utanför Storbritannien, är det viktigt att paketet förbereds korrekt för att undvika onödiga tullförseningar eller avgifter. Vänligen följ instruktionerna nedan.
1. Förbereda paketet
– Öppna dragkedjan och ta ut kuddfyllningen. Se till att fodralet är rent och torrt.
– Rulla ihop fodralet för att förhindra veck, och packa det säkert i en skyddande påse eller lådask.
– Bifoga en lapp med ditt namn, ordernummer, e-postadress och syftet med returen (reparation eller färgmatchning).
2. Tulldeklaration (för kunder utanför Storbritannien)
För att undvika tullar och importskatter måste paketet märkas som icke-kommersiellt.
På tulldeklarationen, ange följande:
– Beskrivning: ”Kuddfodral, retur för reparation/analys, ej för vidareförsäljning”
– Orsak till export: ”Retur för reparation” eller ”Tillfällig export för färgmatchning”
– Handelsfaktura: Använd ett nominellt värde (t.ex. 10 euro eller 10 USD)
Denna formulering säkerställer att tulltjänstemän förstår att varan endast skickas för service och inte kommer att säljas vidare.
3. Leveransmetod
– Använd en spårbar tjänst från ditt nationella postkontor eller föredragna kurirföretag.
– Spara ditt spårningsnummer tills det har bekräftats att varan har tagits emot.
– Adressemarkera paketet exakt enligt nedan.
Fleming & Howland Ltd
Unit 13, Kestrel Court, Bridgewater Close,
Network 65 Business Park,
Hapton, Burnley BB11 5TE
Storbritannien
EORI: GB785147891000
4. Efter mottagandet
När överdraget anländer kommer vårt team att utföra den begärda reparationen eller färganalysen. Vi kommer sedan att kontakta dig för att bekräfta nästa steg innan vi returnerar varan.
Om du behöver förtydligande innan du skickar ditt paket, kontakta oss gärna så hjälper vi dig.