Översikt över kuddbytesprogrammet
Programmet för utbyte av sittdynor återspeglar Fleming Howlands engagemang för både varaktig komfort och gediget hantverk. För kunder som upplever att känslan i soffans eller fåtöljens nya dynor skiljer sig från förväntningarna erbjuder programmet ett utbyte av fyllning för att uppnå önskad mjukhets- eller fasthetsgrad.
Behörighet och process
När möbeln har levererats kan kunderna begära ett utbyte inom de första 60 dagarna om de vill justera dynans komfort. Det är viktigt att notera att vissa fyllningar behöver tid för att sätta sig: de kan kännas fasta direkt från fabriken men mjuknar gradvis vid regelbunden användning. Av denna anledning uppmanas kunderna att leva med möbeln under några veckor innan en begäran görs. Om inte Fleming Howland meddelar något annat finns det ingen anledning att returnera det ursprungliga setet; ersättningsfyllning till dynorna levereras i det valda komfortalternativet. För att påbörja processen bör kunden uppge sitt ordernummer tillsammans med information om den önskade fyllningen.
Begränsningar och villkor
Programmet gäller endast för godkända lösa dynfyllningar och är begränsat till två fyllningsbyten inom 60 dagar från leverans. Det gäller inte fast klädsel, stommar, överdrag, dekorativa detaljer, fasta sittplatser, skräddarsydda komfortkonstruktioner eller andra delar av möbeln. Om en beställning levereras utanför Storbritannien kan eventuella lokala tullar, skatter, tullavgifter eller hanteringskostnader i samband med ersättningsfyllningar förbli kundens ansvar om inte Fleming Howland skriftligen kommer överens om något annat.
Programmet omfattas av våra allmänna villkor.