Fleming Howlands garanti är en strukturell stomgaranti. Den täcker den interna stommen i 20 år vid privat bruk och 10 år vid genomsnittligt kommersiellt bruk, i enlighet med allmänna villkor. Garantin täcker inte normalt slitage, klädsel, läder, tyg, dynstoppning, dekorativa ytbehandlingar, ytfinish, felaktig användning, olyckshändelser, olämpliga miljöer eller ändringar som utförts av tredje part.

Om ett giltigt anspråk avseende stommen godkänns inom ramen för garantin kommer Fleming Howland att ordna med en lämplig åtgärd. Vid problem som ligger utanför garantin strävar Fleming Howland ändå efter att hjälpa till där så är praktiskt möjligt, vanligen genom att erbjuda betald service, reservdelar eller specialistrådgivning för reparation.

Vad som inte täcks av garantin

Garantin täcker inte slitage eller produktskador orsakade av felaktig användning, försumlighet eller olyckor. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, skador orsakade av:

• Omfattande användning.
• Missbruk av produkten.
• Skador orsakade av kemikalier.
• Åsidosättande av produktvårds- eller rengöringsinstruktioner.
• Fläckar orsakade av mat, bläck, blekmedel, solskyddsmedel, zink, klor, etc.
• Skador orsakade av djur.
• Ändringar av produkten utförda av tredje part.

Definitionen av 'slitage'

Möbler från Fleming Howland är byggda för att hålla, men kom ihåg att yttre tryck, väderstreck och kemikalier kommer att påverka naturmaterial. Med tiden kan färgpigmenten i tyget eller lädret förändras och ofta ljusna i ton och färg. Vecken runt de djupa knapparna kan mjukas upp och öppnas upp, särskilt på ytor som används mycket. Knappar kan bli lösa eller fastna, och sittdynor kan förlora sin form till följd av att fyllningen komprimeras och materialets elasticitet förändras. Detta är exempel på normalt slitage, inte material- eller tillverkningsfel.

Reparation av skador som inte täcks av garantin

Vi gör vårt bästa för att reparera dessa föremål till en kostnad som står i proportion till skadans omfattning. Fleming Howland förbehåller sig rätten att bedöma om en reparation är möjlig och vad den tillhörande kostnaden blir. Reparationskostnaden måste betalas i sin helhet innan arbetet slutförs.

Felsökning

Vid skada, oavsett om det beror på en olycka eller slitage, kommer vi alltid att erbjuda våra kunder support genom att tillhandahålla nödvändiga komponenter och material för att samarbeta med ditt försäkrings- eller reparationsföretag. För att hjälpa oss att identifiera problemet, vänligen fyll i felsökningsformuläret.