Varje möbel tillverkas på beställning och levereras direkt till platser över hela världen. När det gäller kvalitet accepterar vi endast fullständig kontroll. Av denna anledning väljer vi att inte verka genom tredjepartsåterförsäljare eller fysiska butiker.

Du behöver inte befinna dig i Storbritannien för att beställa från Fleming Howland. Kunder utomlands kan genomföra hela processen på distans med hjälp av materialprover, ritningar, skriftliga specifikationer samt foto- och videokonsultationer när det är lämpligt. Innan beställningen bekräftas kommer vi även att redogöra för vilka leveransvillkor och priserna för leverans till din ort som gäller.

Beställning

Beställa online

Standardartiklar kan beställas online. I något skede är det viktigt att du får ett tygprov för godkännande, eftersom färgen kan variera under olika ljusförhållanden. För möbler som tillverkas på beställning krävs en handpenning på 50%. Vi accepterar alla större kreditkort och direkta banköverföringar.

Så här granskar du din offert och lägger en beställning

Om du behöver hjälp eller skräddarsydda ändringar, vänligen kontakta oss direkt för ett formellt förslag.

Ditt förslag kommer att inkludera detaljerna för den eller de möbler du har diskuterat med oss, tillsammans med vägledning om hur du lägger din beställning. Innan du fortsätter, granska offerten noggrant för att säkerställa att alla produktdetaljer, ytbehandlingar, mått, kvantiteter och leveransinformation är korrekta. Om något saknas eller är felaktigt, meddela oss så ändrar vi offerten innan din beställning läggs.

När du är nöjd med din offert, följ beställningsinstruktionerna som medföljer den. Dessa kommer att vägleda dig genom nästa steg, inklusive betalning och bekräftelse av dina orderuppgifter.

Om du har några frågor innan du fortsätter, hjälper vårt team gärna till att klargöra specifikationer, ytbehandlingsalternativ, leveranstjänst eller produktionstid.

Funderar du fortfarande?

Om du ännu inte har valt ditt slutgiltiga läder, tyg, färg eller ytbehandling, kan din beställning ändå fortsätta med klädselns ytbehandling markerad som “att bekräftas.”

Detta kan vara användbart om du vill att produktionen ska påbörjas medan du slutför ditt materialval. Ramkonstruktionen tar vanligtvis cirka 6–8 veckor, så att bekräfta den slutgiltiga klädselns ytbehandling senare kommer inte att påverka den totala produktionstidslinjen, förutsatt att valet bekräftas innan klädselarbetet påbörjas.

Vi rekommenderar starkt att du granskar prover, eftersom färger och texturer kan variera beroende på belysning, rumsmiljö och omgivande material.

Ändringar

Om du vill ändra någon del av din offert, kontakta oss innan du lägger din beställning. Detta kan inkludera:

Klädselns finish
Dekorativa spikar (nitar)
Träfinish
Stoppning
Antal
Leveransadress eller tjänst
Projektets deadline

När en beställning har gått in i produktion kan vissa ändringar inte längre vara möjliga, eller så kan de påverka produktionstidslinjen.

Våra skyldigheter

De som har köpt en Fleming Howland tidigare har lärt sig att lita på oss. För alla andra hänvisar vi till våra garantier. När dina möbler levereras, slå dig ned. Om du föredrar en mjukare eller fastare sittkomfort byter vi ut din stoppning utan extra kostnad när som helst inom 60 dagar efter leverans. Läs gärna mer om våra andra löften genom att besöka vår kunskapsbank.