Internationella leveranser kan innefatta flera moment, men du förblir kund hos Fleming Howland under hela processen. Vi samordnar överlämningarna till respektive fraktbolag och informerar om den förväntade rutten, leveranstjänsten och lokala kontaktuppgifter före avsändning.
Alla priser inkluderar leverans och tillämpliga skatter för den destination som visas på produktsidan. Emballage och transportförsäkring ingår också. Vilken leveranstjänst som används beror på ditt land, vilket förklaras nedan. Kontrollera att destinationsorten som visas vid priset överensstämmer med din avsedda leveransadress innan du beställer.
Avlägsna platser, begränsad framkomlighet och extra leveranstjänster kan medföra tilläggskostnader. Kontakta Fleming Howland innan du beställer om särskilda arrangemang krävs.
Vad innebär den beräknade leveranstiden?
Den beräknade leveranstid som visas på varje produktsida gäller för nya, handgjorda möbler som tillverkas på beställning. Detta är en uppskattning och inte en bekräftad leveranstid. Uppskattningarna baseras på tillverkningskön och kan komma att ändras beroende på efterfrågan, överenskomna specifikationer och leveranskrav.
För en befintlig beställning bör du kontakta Fleming Howland för en uppdatering snarare än att förlita dig på de datum som visas online, vilka gäller för nya beställningar. Inkludera ditt ordernummer så att tidplanen kan stämmas av mot dina möbler.
Tillverkning och orderstatus
Möblerna tillverkas på beställning enligt överenskommen specifikation. Tillgång på material, skräddarsydda ändringar, tapetseringsarbete och efterbehandling kan påverka tillverkningsschemat. Varje beställning genomgår kvalitetskontroller före leverans; om ytterligare arbete krävs slutförs detta innan möblerna lämnar verkstaden.
Standardvillkoren för betalning är 50 % i handpenning vid beställning, och resterande belopp betalas före leverans. Full betalning krävs innan beställningen kan gå vidare till upphämtningsplanering. Mer information finns i våra betalningsvillkor.
Uppdateringar ges av Fleming Howland under hela tillverkningsprocessen. Att tillverkningen är klar bekräftas när möblerna är redo för leverans; leveranstiden bokas separat.
Leveranser inom Storbritannien, USA, Frankrike och Belgien
Priserna inkluderar en komplett inbärningstjänst (white glove delivery): leverans med två personer, placering i det rum du valt och bortforsling av emballage. Tillämpliga skatter, tullar, emballage och transportförsäkring ingår i priset.
Att möblerna kan placeras i det valda rummet förutsätter att framkomligheten i fastigheten är god. Leveransfordonen kan vara stora, så begränsad vägtillgång, smala ingångar och andra restriktioner måste diskuteras innan leveransen bokas.
Leveranser till andra länder
Den ingående tjänsten är leverans till gatuadress utanför fastigheten, snarare än leverans in i ditt hem. Eftersom fordonen kan anlända med en enda chaufför bör du se till att minst två personer finns på plats för att bära in möblerna på ett säkert sätt.
Ytterligare assistans, rumsplacering eller bortforsling av emballage måste begäras i förväg. Tillgängligheten beror på destination och fraktbolag, och extra avgifter kan tillkomma.
Skatter, tullar och internationella beställningar
Internationella priser inkluderar tillämpliga importskatter, tullar och avgifter samt leverans, emballage och transportförsäkring. Dessa kostnader ingår för den angivna destinationen och behöver inte beräknas separat av dig.
Så bokas leveransen
Leveransen hanteras av Fleming Howland via specialiserade möbellogistikpartners. Efter avslutad tillverkning och slutbetalning går beställningen vidare till upphämtningsplanering, bokning hos fraktbolag och slutleverans. Att tillverkningen är klar innebär inte omedelbar utskick eller ankomst.
Det slutgiltiga schemat beror på regionala rutter samt, för utländska beställningar, fraktavgångar och tullklarering. Din leveranspartner bokar tid direkt med dig. Fasta datum, begränsade mottagningstider eller andra särskilda önskemål måste diskuteras i förväg; extra avgifter eller förseningar kan tillkomma.
Möbler kräver omsorgsfull hantering och skickas inte med vanliga paketlösningar. Mer information förklarar varför leveransdatum är beräknade och hur specialtransport ordnas.
Framkomlighet, avlägsna platser och tilläggstjänster
Avlägsna adresser och begränsad framkomlighet kan kräva arrangemang som ligger utanför den inkluderade leveransen. Kontakta Fleming Howland innan du beställer om fastigheten har begränsad fordonstrafik eller kräver en speciallösning för leveransen.
Kontrollera hela vägen från leveransfordonet till det avsedda rummet, inklusive dörrar, korridorer, trappor, hissar och trånga svängar. En fri entré är inte en garanti för att möbeln kan nå sin slutgiltiga plats. Om tillgängligheten är osäker, skicka produktnamn, relevanta mått samt fotografier eller skisser för bedömning innan köp.
Specialiserad lyftutrustning, inklusive kranar och utvändiga möbelliftar, ingår inte. Om det behövs ansvarar kunden för att anlita en specialist och ordna eventuella tillstånd. Dessa arrangemang bör diskuteras innan leveransen planeras. Se vår vägledning om begränsad framkomlighet för ytterligare information.
Ta emot dina möbler
Kontrollera emballaget innan du signerar leveransen och anteckna eventuella synliga skador på fraktsedeln. Fotografera eventuella skador och inspektera sedan möbeln när den har packats upp.
Rapportera synliga fraktskador till Fleming Howland inom 48 timmar efter mottagandet, inklusive ditt ordernummer och tillhörande fotografier. Om skador upptäcks, spara emballaget tills nästa steg har meddelats.
Denna rutin hjälper till att upprätthålla transportförsäkringen och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. Ytterligare instruktioner finns i vår vägledning för fraktskador.
Diskutera dina leveranskrav
För rådgivning innan beställning, kontakta Fleming Howland med den möbel du funderar på, ditt postnummer, eventuella hinder för framkomlighet och önskad tidpunkt. Detta gör att specifikation, leverans och produktionsförutsättningar kan gås igenom gemensamt.