Når du sender et pudebetræk til os fra uden for Storbritannien, er det vigtigt, at pakken er korrekt forberedt for at undgå unødvendige toldforsinkelser eller gebyrer. Følg venligst instruktionerne nedenfor.
1. Forberedelse af pakken
– Åbn lynlåsen og tag fyldet ud af puden. Sørg for, at betrækket er rent og tørt.
– Rul betrækket sammen for at undgå krølning, og pak det sikkert ned i en beskyttende pose eller kasse.
– Vedlæg en seddel med dit navn, ordrenummer, e-mailadresse og årsagen til returneringen (reparation eller farvetilpasning).
2. Tolddeklaration (for kunder uden for Storbritannien)
For at undgå told og importafgifter skal pakken markeres som ikke-kommerciel.
På toldformularen bedes du angive:
– Beskrivelse: »Pudebetræk, retur til reparation/analyse, ikke til videresalg«
– Årsag til udførsel: »Retur til reparation« eller »Midlertidig udførsel med henblik på farveafstemning«
– Handelsfaktura: Angiv en symbolsk værdi (f.eks. 10 € eller 10 $)
Denne formulering sikrer, at toldembedsmænd forstår, at varen kun sendes til service og ikke vil blive videresolgt.
3. Forsendelsesmetode
– Brug en forsendelse med sporingsnummer fra dit nationale postvæsen eller din foretrukne kurertjeneste.
– Gem dit sporingsnummer, indtil det er bekræftet, at pakken er modtaget.
– Adressér pakken nøjagtigt som angivet nedenfor.
Fleming & Howland Ltd
Unit 13, Kestrel Court, Bridgewater Close,
Network 65 Business Park,
Hapton, Burnley BB11 5TE
Storbritannien
EORI: GB785147891000
4. Efter modtagelse
Når betrækket ankommer, vil vores team udføre den ønskede reparation eller farveanalyse. Vi kontakter dig derefter for at bekræfte de næste skridt, før varen returneres.
Hvis du har brug for afklaring, før du sender din pakke, bedes du kontakte os, og vi hjælper gerne.