Når du sender et pudebetræk til os fra uden for Storbritannien, er det vigtigt, at pakken er korrekt forberedt for at undgå unødvendige toldforsinkelser eller gebyrer. Følg venligst instruktionerne nedenfor.
1. Forberedelse af pakken
– Lyn op, og fjern hyndefyldet. Sørg for, at betrækket er rent og tørt.
– Rul betrækket sammen for at undgå folder, og pak det omhyggeligt i en beskyttende pose eller æske.
– Vedlæg en seddel med dit navn, ordrenummer, kontakt-e-mail og formålet med returneringen (reparation eller farvetilpasning).
2. Tolddeklaration (for kunder uden for Storbritannien)
For at undgå told og importafgifter skal pakken markeres som ikke-kommerciel.
På toldformularen bedes du angive:
– Beskrivelse: „Hyndebetræk, retur til reparation/analyse, ikke til videresalg“
– Årsag til eksport: „Retur til reparation“ eller „Midlertidig eksport til farvetilpasning“
– Handelsfaktura: Anvend en symbolsk værdi (f.eks. 10 € eller 10 $)
Denne formulering sikrer, at toldembedsmænd forstår, at varen kun sendes til service og ikke vil blive videresolgt.
3. Forsendelsesmetode
– Benyt en sporet forsendelse fra dit lokale posthus eller foretrukne kurérfirma.
– Gem dit trackingnummer, indtil det er bekræftet, at varen er modtaget.
– Adresser pakken præcis som angivet herunder.
Fleming & Howland Ltd
Unit 13, Kestrel Court, Bridgewater Close,
Network 65 Business Park,
Hapton, Burnley BB11 5TE
Storbritannien
EORI: GB785147891000
4. Efter modtagelse
Når betrækket ankommer, vil vores team udføre den ønskede reparation eller farveanalyse. Vi kontakter dig derefter for at bekræfte de næste skridt, før varen returneres.
Hvis du har brug for afklaring, før du sender din pakke, bedes du kontakte os, og vi hjælper gerne.