Oversigt over pudebytteprogrammet
Programmet for udskiftning af hynder afspejler Fleming Howlands engagement i både varig komfort og godt håndværk. For kunder, der oplever, at deres sofa- eller stolte hynder føles anderledes end forventet ved modtagelsen, tilbyder programmet en udskiftning af fyldet for at opnå den foretrukne blødhed eller fasthed.
Berettigelse og proces
Når møblet er blevet leveret, kan kunderne anmode om en udskiftning inden for de første 60 dage, hvis de ønsker at justere hyndernes komfort. Det er vigtigt at bemærke, at visse typer fyld kræver tid til at sætte sig: de kan føles faste, når de kommer direkte fra fabrikken, men vil gradvist blive blødere ved regelmæssig brug. Af denne grund opfordres kunderne til at bo med møblet i flere uger, før de fremsætter en anmodning. Medmindre Fleming Howland råder til andet, er det ikke nødvendigt at returnere det originale sæt; erstatningsfyld til hynderne leveres i den valgte komfortvariant. For at starte processen skal kunden oplyse ordrenummer samt oplysninger om det foretrukne fyld.
Begrænsninger og betingelser
Programmet gælder kun for kvalificerede, aftagelige hyndefyld og er begrænset til to udskiftninger af fyld inden for 60 dage efter levering. Det gælder ikke for faste polstringer, stel, betræk, dekorative detaljer, fastgjorte sæder, skræddersyede komfortkonstruktioner eller andre dele af møblet. Hvis en ordre befinder sig uden for Storbritannien, kan eventuelle lokale afgifter, skatter, toldgebyrer eller håndteringsomkostninger i forbindelse med erstatningsfyld forblive kundens ansvar, medmindre Fleming Howland skriftligt har aftalt andet.
Programmet er underlagt vores handelsbetingelser.