Hvert møbel laves på bestilling og leveres direkte til destinationer verden over. Når det kommer til kvalitet, accepterer vi kun fuld kontrol. Af denne grund vælger vi ikke at operere gennem tredjepartsforhandlere eller butiksudstillinger.

Du behøver ikke at befinde dig i Storbritannien for at afgive en bestilling hos Fleming Howland. Kunder i udlandet kan gennemføre hele processen på afstand ved hjælp af materialeprøver, tegninger, skriftlige specifikationer samt foto- og videokonsultationer, hvor det er relevant. Inden ordren bekræftes, vil vi desuden afklare, hvilke leveringsbetingelser og destinationstillæg der gælder for din beliggenhed.

Bestilling

Bestilling online

Standardvarer kan bestilles online. På et tidspunkt er det vigtigt at sikre, at du modtager en stofprøve til godkendelse, da farven vil variere under forskellige lysforhold. For møbler, der fremstilles på bestilling, kræves en depositumbetaling på 50%. Vi accepterer alle større kreditkort og direkte bankoverførsler.

Sådan gennemgår du dit tilbud og afgiver en ordre

Hvis du har brug for assistance eller skræddersyede ændringer, bedes du kontakte os direkte for et formelt tilbud.

Dit tilbud vil indeholde detaljer om det eller de møbler, du har drøftet med os, samt vejledning i, hvordan du afgiver din ordre. Før du fortsætter, bedes du gennemgå tilbuddet omhyggeligt for at sikre, at alle produktdetaljer, overflader, dimensioner, mængder og leveringsoplysninger er korrekte. Hvis noget mangler eller er forkert, bedes du give os besked, så retter vi tilbuddet, før din ordre afgives.

Når du er tilfreds med dit tilbud, skal du følge de bestillingsinstruktioner, der følger med. Dette vil guide dig gennem de næste skridt, herunder betaling og bekræftelse af dine ordreoplysninger.

Hvis du har spørgsmål, før du fortsætter, hjælper vores team gerne med at afklare specifikationer, finishmuligheder, leveringsservice eller produktionstid.

Stadig i tvivl?

Hvis du endnu ikke har valgt dit endelige læder, stof, farve eller finish, kan din ordre stadig fortsætte med polstringen markeret som “skal bekræftes”.

Dette kan være nyttigt, hvis du ønsker, at produktionen skal begynde, mens du færdiggør dit materialevalg. Rammekonstruktionen tager typisk cirka 6-8 uger, så en senere bekræftelse af den endelige polstring vil ikke påvirke den samlede produktionstid, forudsat at valget bekræftes, før polstringsarbejdet påbegyndes.

Vi anbefaler kraftigt at gennemgå prøver, da farver og teksturer kan variere afhængigt af belysning, rumindretning og omgivende materialer.

Ændringer

Hvis du ønsker at ændre noget i dit tilbud, bedes du kontakte os, før du afgiver din ordre. Dette kan omfatte:

Polstring finish
Dekorative søm (nitter)
Træfinish
Pudefyld
Antal
Leveringsadresse eller -service
Projektets deadline

Når en ordre er gået i produktion, er visse ændringer muligvis ikke længere mulige eller kan påvirke produktionstidsplanen.

Vores forpligtelser

De, der har købt fra Fleming Howland før, har lært at stole på os. For alle andre henviser vi til vores garantier. Når dine møbler bliver leveret, er du velkommen til at sætte dig. Hvis du foretrækker en blødere eller hårdere siddekomfort, ombytter vi dit pudefyld uden beregning inden for 60 dage efter levering. Sørg for at læse om vores øvrige løfter ved at besøge vores vidensbase.