Internationale leveringer kan bestå af flere trin, men du forbliver kunde hos Fleming Howland under hele forløbet. Vi koordinerer overdragelserne til de relevante transportører og forklarer den forventede rute, leveringsservice og lokale kontaktforhold inden afsendelse.
Alle priser er inklusive levering og gældende afgifter til den destination, der er angivet på produktsiden. Emballage og transportforsikring er ligeledes inkluderet. Den valgte leveringsform afhænger af dit land, som beskrevet nedenfor. Kontroller, at den destination, der er angivet ved siden af prisen, stemmer overens med din ønskede leveringsadresse, inden du bestiller.
Der kan pålægges tillægsgebyrer ved levering til fjerntliggende områder, steder med begrænset adgang og ved brug af særlige leveringstjenester. Kontakt Fleming Howland inden bestilling, hvis der er behov for særlige foranstaltninger.
Hvad betyder den forventede leveringstid?
Den anslåede leveringstid, der vises på hver produktside, gælder for nye møbler, der fremstilles på bestilling. Det er en vejledende angivelse og ikke en bekræftet leveringsdato. Estimaterne er baseret på produktionskøen og kan ændre sig afhængigt af efterspørgslen, de aftalte specifikationer og leveringskravene.
Ved en eksisterende ordre bedes du kontakte Fleming Howland for at få en opdatering i stedet for at henvise til de datoer, der i øjeblikket vises online, da disse gælder for nye ordrer. Angiv dit ordrenummer, så tidsplanen kan afstemmes med dine møbler.
Produktion og ordrestatus
Møblerne fremstilles på bestilling i henhold til de aftalte specifikationer. Tilgængeligheden af materialer, specialtilpasninger, polstringsarbejde og krav til finish kan påvirke produktionsplanen. Hver bestilling gennemgår en kvalitetskontrol inden afsendelse; hvis der er behov for yderligere arbejde, udføres dette, inden møblerne frigives.
De almindelige betalingsbetingelser er et forskud på 50 % ved bestillingen, og restbeløbet skal betales inden afsendelse. Der skal betales det fulde beløb, før ordren kan gå videre til planlægning af afhentningen. Yderligere oplysninger findes i vores betalingsbetingelser.
Der kan hentes opdateringer på Fleming Howland under hele produktionsforløbet. Færdiggørelsen bekræftes, når møblerne er klar til afsendelse; leveringstidspunktet aftales separat.
Leveringer inden for Storbritannien, USA, Frankrig og Belgien
Priserne inkluderer en »white glove«-leveringsservice: levering af to personer, opstilling i det valgte rum og bortskaffelse af emballagen. Gældende skatter, afgifter, emballage og transportforsikring er inkluderet i prisen.
Placeringen af varerne afhænger af, om der er passende adgangsforhold på hele ejendommen. Leveringskøretøjer kan være store, så begrænsninger i vejadgangen, smalle indkørsler og andre begrænsninger skal drøftes, inden leveringen aftales.
Leveringer til andre lande
Den inkluderede service omfatter levering til fortovskanten ved den angivne adresse, ikke levering ind i din bolig. Køretøjerne kan ankomme med kun én chauffør, så sørg for, at der er mindst to personer til stede, der kan bære møblerne sikkert ind i boligen.
Yderligere assistance, pladsreservation eller fjernelse af emballage skal bestilles på forhånd. Tilgængeligheden afhænger af rejsemålet og transportøren, og der kan pålægges ekstra gebyrer.
Skatter, afgifter og internationale ordrer
De internationale priser omfatter gældende importafgifter, told og tariffer samt levering, emballage og transportforsikring. Disse omkostninger er medregnet for den angivne destination, så du ikke selv skal beregne dem separat.
Sådan planlægges leveringen
Leveringen varetages af Fleming Howland gennem specialiserede logistikpartnere inden for møbelbranchen. Efter produktion og endelig betaling gennemgår ordren en proces med afhentningsplanlægning, planlægning af transporten og endelig levering. At produktionen er afsluttet, betyder ikke, at varerne straks afsendes eller ankommer.
Den endelige tidsplan afhænger af de regionale ruter og, ved bestillinger fra udlandet, af fragtforsendelsernes afgangstidspunkter og toldbehandlingen. Din leveringspartner bekræfter tidspunktet direkte. Faste datoer, begrænsede modtagelsestider eller andre særlige krav skal aftales på forhånd; der kan forekomme ekstra omkostninger eller forsinkelser.
Møbler kræver omhyggelig håndtering og kan ikke transporteres via almindelige pakketjenester. I yderligere oplysninger forklares det, hvorfor leveringsdatoerne er omtrentlige, og hvordan specialtransport arrangeres.
Adgang, afsidesliggende steder og yderligere tjenester
Fjerntliggende adresser og begrænset adgang kan kræve særlige foranstaltninger, der ligger uden for den medfølgende leveringsservice. Kontakt Fleming Howland inden bestilling, hvis ejendommen har begrænset adgang for køretøjer eller kræver en ikke-standardiseret leveringsordning.
Kontroller hele ruten fra leveringskøretøjet til det påtænkte rum, herunder døråbninger, gange, trapper, elevatorer og skarpe sving. En fri indgang er ikke i sig selv garanti for, at møblerne kan nå frem til deres endelige placering. Hvis adgangen er usikker, skal du inden købet sende produktnavnet, relevante mål samt fotografier eller skitser til vurdering.
Specielt løfteudstyr, herunder kraner og udendørs møbellifte, er ikke inkluderet. Hvis det er nødvendigt, er kunden ansvarlig for at finde en specialleverandør og indhente eventuelle nødvendige tilladelser. Disse forhold bør drøftes, inden leveringen planlægges. Se vores vejledning om begrænset adgang for yderligere oplysninger.
Modtagelse af dine møbler
Kontroller emballagen, inden du kvitterer for leveringen, og notér eventuelle synlige skader på leveringsdokumentet. Tag billeder af de steder, der giver anledning til bekymring, og gennemgå derefter møblerne, når de er pakket ud.
Anmeld synlige leveringsskader til Fleming Howland senest 48 timer efter modtagelsen, og angiv dit ordrenummer samt vedlæg dokumentationsbilleder. Hvis der konstateres skader, skal du opbevare den pågældende emballage, indtil du får besked om det næste skridt.
Denne vejledning i rapportering bidrager til at beskytte forsikringsdækningen i forbindelse med transport og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Yderligere vejledning findes i vores vejledning om transportskader.
Drøft dine leveringskrav
Hvis du har brug for rådgivning inden bestillingen, kan du kontakte Fleming Howland og oplyse, hvilke møbler du overvejer at købe, dit postnummer, eventuelle adgangsbegrænsninger samt dit ønskede leveringstidspunkt. På den måde kan vi sammen gennemgå specifikationerne, leveringsbetingelserne og produktionsmæssige forhold.