Internationale leveringer kan involverer flere faser, men du forbliver kunde hos Fleming Howland hele vejen igennem. Vi koordinerer de relevante overdragelser mellem fragtmænd og vil forklare den forventede rute, leveringstjeneste og lokale kontaktarrangementer før afsendelse.
Alle priser inkluderer levering og gældende skatter for den destination, der vises på produktsiden. Emballage og transportforsikring er ligeledes inkluderet. Den leveringstjeneste, der tilbydes, afhænger af dit land, som forklaret herunder. Kontrollér, at destinationen, der vises ved siden af prisen, stemmer overens med din tilsigtede leveringsadresse, før du afgiver din ordre.
Afleglig beliggenhed, begrænset adgang og yderligere leveringstjenester kan medføre ekstra gebyrer. Kontakt Fleming Howland, før du bestiller, hvis der er brug for særlige arrangementer.
Hvad betyder den estimerede leveringsperiode?
Den estimerede leveringsperiode, der vises på hver produktside, gælder for nye møbler fremstillet på bestilling. Det er en vejledende tid og ikke en bekræftet leveringsaftale. Estimaterne er baseret på produktionskøen og kan ændre sig i takt med efterspørgslen, de aftalte specifikationer og leveringskravene.
For en eksisterende ordre bedes du kontakte Fleming Howland for at få en opdatering i stedet for at se på de datoer, der aktuelt vises online, da disse gælder for nye ordrer. Oplys dit ordrenummer, så tidsplanen kan kontrolleres i forhold til dine møbler.
Produktion og ordreforløb
Møbler fremstilles på bestilling efter den aftalte specifikation. Materialetilgængelighed, skræddersyede ændringer, polstringsarbejde og efterbehandlingskrav kan påvirke produktionsplanen. Hver ordre gennemgår kvalitetskontroller før afsendelse; hvis der kræves yderligere arbejde, afsluttes dette, før møblet frigives.
Standardbetalingsbetingelserne er et depositum på 50 % ved bestilling, og det resterende beløb betales før afsendelse. Fuld betaling er påkrævet, før ordren kan gå videre til planlægning af afhentning. Flere oplysninger kan findes i vores betalingsbetingelser.
Der kan fås opdateringer fra Fleming Howland under hele produktionen. Færdiggørelsen bekræftes, når møblet er klart til afsendelse; leveringsaftalen indgås separat.
Levering i Storbritannien, USA, Frankrig og Belgien
Priserne inkluderer en white glove-leveringsservice: levering med to personer, indbæring i det ønskede rum og bortskaffelse af emballage. Gældende afgifter, skatter, emballage og transportforsikring er inkluderet i prisen.
Indbæring i rummet afhænger af, at adgangsforholdene i ejendommen er egnede. Leveringsbilerne kan være store, så begrænset kørselsadgang, smalle indgange og andre begrænsninger skal drøftes, før leveringen arrangeres.
Leveringer til andre lande
Den inkluderede service er levering til kantsten på gadeniveau og ikke indbæring i hjemmet. Da køretøjer kan ankomme med kun én chauffør, bedes du sørge for, at mindst to personer er til stede for at bære møblerne sikkert ind på ejendommen.
Yderligere assistance, placering i et bestemt rum eller fjernelse af emballage skal anmodes om på forhånd. Tilgængeligheden afhænger af destination og fragtfirma, og der kan forekomme ekstra gebyrer.
Afgifter, told og internationale ordrer
Internationale priser inkluderer gældende importafgifter, told og tariffer samt levering, emballage og transportforsikring. Disse omkostninger er inkluderet for den angivne destination, så du ikke selv skal beregne dem separat.
Sådan planlægges leveringen
Leveringen håndteres af Fleming Howland gennem specialiserede logistikpartnere inden for møbler. Efter produktion og endelig betaling går ordren videre til afhentningsplanlægning, aftale med fragtfirma og endelig levering. Færdiggørelse af produktionen betyder ikke umiddelbar afsendelse eller ankomst.
Den endelige tidsplan afhænger af regionale ruter og, for udenlandske ordrer, fragtafgange og toldklarering. Din leveringspartner bekræfter aftalen direkte. Faste datoer, begrænsede modtagelsestider eller andre særlige krav skal drøftes på forhånd; yderligere gebyrer eller forsinkelser kan forekomme.
Møbler kræver omhyggelig håndtering og sendes ikke med almindelige pakkepostnetværk. Yderligere oplysninger forklarer hvorfor leveringsdatoer er anslåede, og hvordan specialtransport arrangeres.
Adgang, afsidesliggende steder og ekstra tjenester
Afsidesliggende adresser og begrænsede adgangsforhold kan kræve arrangementer, der ligger ud over den inkluderede leveringsservice. Kontakt Fleming Howland før bestilling, hvis ejendommen har begrænset adgang for køretøjer eller kræver en ikke-standard leveringsløsning.
Kontroller hele ruten fra leveringskøretøjet til det tiltænkte rum, herunder døråbninger, korridorer, trapper, elevatorer og skarpe hjørner. En fri indgang i sig selv er ikke ensbetydende med, at møblet kan nå sin endelige placering. Hvis adgangsforholdene er usikre, bedes du sende produktnavn, relevante mål og fotografier eller skitser til vurdering før køb.
Specialiseret løfteudstyr, herunder kraner og udvendige møbellifte, er ikke inkluderet. Hvor det er nødvendigt, er kunden ansvarlig for at arrangere en specialiseret leverandør og eventuelle nødvendige tilladelser. Disse arrangementer bør drøftes, før leveringen planlægges. Se vores vejledning om begrænset adgang for yderligere oplysninger.
Modtagelse af dine møbler
Kontroller emballagen, før du kvitterer for levering, og noter eventuelle synlige skader på leveringsdokumentet. Tag billeder af eventuelle problematiske områder, og inspicer derefter møblet, når det er pakket ud.
Rapporter synlige fragtskader til Fleming Howland inden for 48 timer efter modtagelsen, inklusive dit ordrenummer og tilhørende fotografier. Hvis der konstateres skader, bedes du beholde den relevante emballage, indtil du har modtaget besked om næste skridt.
Denne retningslinje for anmeldelse hjælper med at beskytte dækningen under transportforsikringen og påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder. Yderligere instruktioner findes i vores vejledning om leveringsskader.
Drøft dine leveringskrav
For rådgivning inden bestilling kan du kontakte Fleming Howland med oplysninger om det møbel, du overvejer, dit postnummer, eventuelle adgangsbegrænsninger og dit foretrukne tidspunkt. Dette gør det muligt at gennemgå specifikationer, leveringsservice og produktionsmæssige hensyn i sammenhæng.