Fleming Howlands garanti er en strukturel ramme-garanti. Den dækker den indvendige ramme i 20 år ved privat brug og 10 år ved almindelig erhvervsbrug, med forbehold for vilkår og betingelser. Den dækker ikke slid og ælde, polstring, læder, stof, pudeindmad, dekorative overflader, overfladefinish, misbrug, ulykker, uegnede miljøer eller ændringer foretaget af tredjepart.

Hvor et gyldigt krav vedrørende den strukturelle ramme accepteres under garantien, vil Fleming Howland arrangere en passende udbedring. For problemer uden for garantien vil Fleming Howland stadig forsøge at hjælpe, hvor det er muligt, typisk ved at tilbyde betalt service, reservedele eller specialiseret reparationsvejledning.

Hvad garantien ikke dækker

Garantien dækker ikke slid og ælde eller produktskader forårsaget af misbrug, forsømmelse eller uheld. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, skader forårsaget af:

• Omfattende brug.
• Misbrug af produktet.
• Skader forårsaget af kemikalier.
• Manglende overholdelse af produktets pleje- eller rengøringsinstruktioner.
• Pletter forårsaget af mad, blæk, blegemiddel, solcreme, zink, klor osv.
• Skader forårsaget af dyr.
• Tredjepartsændringer foretaget på produktet.

Definitionen af 'slid og ælde'

Fleming Howland-møbler er bygget til at holde, men husk på, at ydre påvirkninger, elementer og kemikalier vil have en indvirkning på naturlige materialer. Over tid kan farvepigmenter ændre sig i stoffet eller læderet, ofte i retning af en lysere tone og farve. Folderne omkring de dybe knapper kan blødgøres og åbne sig, især på områder med megen brug. Knapdupper kan løsne sig eller hænge fast, og sædepuder kan miste formen på grund af fyldets kompression og materialets elasticitet. Dette er eksempler på normalt slid og ælde, ikke defekt håndværk eller materialer.

Reparation af skader, der ikke er dækket af garantien

Vi vil gøre vores bedste for at reparere disse genstande til en pris, der står i et rimeligt forhold til skadens omfang. Fleming Howland forbeholder sig retten til at vurdere, om reparationen er mulig, og hvad de dertilhørende omkostninger vil være. Reparationsomkostningerne skal betales fuldt ud, før reparationerne udføres.

Fejlfinding

I tilfælde af skade, hvad enten det skyldes en ulykke eller slid og ælde, vil vi altid tilbyde at støtte vores kunder ved at levere de nødvendige komponenter og materialer til brug sammen med dit forsikrings- eller reparationsfirma. For at hjælpe os med at identificere problemet bedes du udfylde fejlfindingsformularen.