Übersicht über das Kissen-Austauschprogramm
Das Austauschprogramm für Kissen spiegelt das Engagement von Fleming Howland für dauerhaften Komfort ebenso wie für Handwerk wider. Für Kunden, die das anfängliche Sitzgefühl ihrer Sofa- oder Sesselkissen anders empfinden als erwartet, ermöglicht das Programm einen Austausch der Füllungen, um den bevorzugten Grad an Weichheit oder Festigkeit zu erreichen.
Voraussetzungen und Ablauf
Nach der Lieferung der Möbel können Kunden innerhalb der ersten 60 Tage einen Umtausch beantragen, falls sie den Sitzkomfort der Polster anpassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Füllmaterialien Zeit benötigen, um sich zu setzen: Sie können sich direkt nach der Auslieferung zunächst fest anfühlen, werden sich aber bei regelmäßigem Gebrauch allmählich weicher. Aus diesem Grund wird den Kunden empfohlen, die Möbel zunächst mehrere Wochen lang zu nutzen, bevor sie einen Antrag stellen. Sofern Fleming Howland nichts anderes angibt, ist es nicht erforderlich, das ursprüngliche Set zurückzusenden; Ersatzpolsterfüllungen werden in der gewählten Komfortvariante geliefert. Um den Vorgang einzuleiten, sollten Kunden ihre Bestellnummer sowie Angaben zur gewünschten Füllung angeben.
Einschränkungen und Bedingungen
Das Programm gilt ausschließlich für berechtigte, herausnehmbare Polsterfüllungen und ist auf zwei Austauschvorgänge innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung beschränkt. Es gilt nicht für fest verbaute Polster, Rahmen, Bezüge, dekorative Details, nicht herausnehmbare Sitze, maßgefertigte Komfortkonstruktionen oder andere Elemente der Möbel. Bei Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs gehen etwaige lokale Abgaben, Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit dem Austausch von Polsterfüllungen zu Lasten des Kunden, sofern Fleming Howland nichts anderes schriftlich vereinbart.
Das Programm unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.