Übersicht über das Kissen-Austauschprogramm
Das Austauschprogramm für Kissen spiegelt das Engagement von Fleming Howland für dauerhaften Komfort ebenso wie für Handwerk wider. Für Kunden, die das anfängliche Sitzgefühl ihrer Sofa- oder Sesselkissen anders empfinden als erwartet, ermöglicht das Programm einen Austausch der Füllungen, um den bevorzugten Grad an Weichheit oder Festigkeit zu erreichen.
Voraussetzungen und Ablauf
Nach der Lieferung können Kunden innerhalb der ersten 60 Tage einen Tausch beantragen, wenn sie den Kissenkomfort anpassen möchten. Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Füllungen Zeit zum Setzen benötigen: Sie können frisch aus der Manufaktur fest erscheinen, werden aber mit der Zeit und durch regelmäßigen Gebrauch weicher. Aus diesem Grund wird Kunden empfohlen, die Möbel einige Wochen lang zu nutzen, bevor sie eine Anfrage stellen. Sofern von Fleming Howland nicht anders angegeben, müssen die Originalkissen nicht zurückgesendet werden; Ersatzkissenfüllungen werden in der gewählten Komfortoption geliefert. Um den Prozess zu starten, sollten Kunden ihre Bestellnummer sowie Details zur bevorzugten Füllung angeben.
Einschränkungen und Bedingungen
Das Programm gilt nur für qualifizierende, herausnehmbare Kissenfüllungen und ist auf zwei Füllungstausche innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung beschränkt. Es gilt nicht für feste Polsterungen, Gestelle, Bezüge, dekorative Details, nicht herausnehmbare Sitze, maßgefertigte Komfortkonstruktionen oder andere Elemente der Möbel. Befindet sich eine Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs, verbleiben lokale Zölle, Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit Ersatzfüllungen möglicherweise in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, Fleming Howland stimmt dem schriftlich zu.
Das Programm unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.