Unser Versprechen

Ein Stück von Fleming Howland ist eine wohlüberlegte Investition – handgefertigt in Lancashire aus langlebigen Materialien, mit traditionellem Polsterhandwerk und tief verwurzelter britischer Handwerkskunst.

Unabhängig davon, ob Sie aus Großbritannien oder dem Ausland bestellen, wird Ihr Auftrag von der ersten Anfrage bis zur finalen Lieferung mit größter Sorgfalt betreut. Ihre Spezifikation wird klar bestätigt, Ihre Zahlung sicher abgewickelt und Ihre Möbel werden durch einen erfahrenen Kundenservice unterstützt.

Wir wissen, dass viele Kunden aus der Ferne bestellen. Unsere Aufgabe ist es, diesen Prozess transparent, sicher und beruhigend zu gestalten.

Vertrauen vom Angebot bis zur Lieferung

Jede Bestellung bei Fleming Howland wird mit klarer Kommunikation und sorgfältiger Dokumentation betreut. Vor Beginn der Produktion werden Ihr gewähltes Modell, die Maße, der Bezug (Leder oder Stoff), die Farbe, die Polsterung, die Ausführung und die Lieferdetails bestätigt, damit Ihre Möbel nach den vereinbarten Vorgaben gefertigt werden können. Unser Team steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite und berät Sie zu Materialien, Komfort, Raumzugang, Pflege und Lieferplanung.

Komfortgarantie

Komfort ist etwas ganz Persönliches. Für qualifizierende Designs mit herausnehmbaren Kissenfüllungen ermöglicht Ihnen unser Cushion Exchange Programme, innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung eine weichere oder festere Füllung anzufordern. Dies gibt Ihnen die nötige Zeit, mit Ihren Möbeln zu leben und den Sitzkomfort – wo es das Design erlaubt – individuell anzupassen.

Konstruktive Garantie

Möbel von Fleming Howland basieren auf massiven Innenrahmen und traditionellen Polstermethoden. Unsere Garantie auf die Rahmenkonstruktion deckt den Innenrahmen bei privater Nutzung für 20 Jahre und bei durchschnittlicher gewerblicher Nutzung für 10 Jahre ab.

Langfristiger Kundenservice

Möbel von Fleming Howland sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Nach der Lieferung berät Sie unser Team gerne zu Pflege, Instandhaltung, Kissenfüllungen, Ersatzteilen, Restaurierung und fachlicher Unterstützung. Über ausgewählte, unabhängige Servicespezialisten helfen wir dabei, den Komfort, die Struktur und den Charakter von Fleming Howland Möbeln über die Zeit hinweg zu bewahren.

Alle Zusagen und Garantien erfolgen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.