Serviceleistungen werden ausschließlich für bei Fleming Howland erworbene Möbel angeboten. Zur Einschätzung des Problems dieses kurze Formular ausfüllen. Bei Stücken anderer Hersteller empfiehlt sich die direkte Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Anbieter oder der Weg zu einem örtlichen Polsterer.
Kissenbezüge
Mit der Zeit und bei regelmäßiger Nutzung können sich – je nach Bezugsmaterial – Farbe und Maße von Kissenbezügen verändern. Für bestmögliche Passform und Anmutung bitten wir unsere Kunden, die Bezüge zur Prüfung an unsere Manufaktur zu senden. Beim Versenden die Füllung entnehmen und den Bezug einfach aufrollen; mit geeignetem Verpackungsmaterial schützen. So lassen sich Ersatzbezüge präzise abnehmen – für eine perfekte Passform.
Nach Eingang der Bezüge prüft unser Team, ob der gesamte Bezug oder nur die Oberseite des Kissens ersetzt werden sollte. Zudem besteht die Möglichkeit, die Kissenfüllung auszutauschen. Nach Abschluss der Prüfung erfolgt ein Angebot zur Freigabe, bevor Arbeiten beginnen.
Gleichmäßigkeit der Kissenfüllung
Alle von Fleming Howland gefertigten Sitzkissen werden unter strengen Qualitätskontrollen vorgefertigt. Jedes Kissen wird mit exakt derselben Füllmenge versehen und in identischer Weise verarbeitet. Dieser Prozess gewährleistet Gleichmäßigkeit und verhindert Abweichungen zwischen den Kissen.
Warum Kissen unterschiedlich wirken
Fotos können den Eindruck erwecken, ein Kissen sei weniger gefüllt als ein anderes; meist ist dies eine Folge der Nutzung und nicht der Fertigung. Wird ein Kissen häufiger genutzt, reagiert die Füllung auf Körpergewicht und Bewegung und verändert nach und nach die Oberflächenform. So entsteht der Eindruck ungleichmäßiger Füllung, obwohl alle Kissen die gleiche Menge enthalten.
Normales Verhalten loser Kissen
Diese Art von Gebrauchsspuren ist bei allen Sofas mit losen Kissen typisch – nicht nur bei Produkten von Fleming Howland. Die Füllungen sind dafür ausgelegt, sich den einwirkenden Kräften anzupassen; entsprechend setzen sich die Kissen je nach Nutzung unterschiedlich.
Eine gleichmäßige Optik bewahren
Für ein gleichmäßigeres Erscheinungsbild empfiehlt es sich, die Kissen regelmäßig zu drehen und die Sitzfläche insgesamt gleichmäßig zu nutzen. So können sich die Füllungen im Laufe der Zeit konsistent setzen und das Sofa bewahrt eine ausgewogene Anmutung über die gesamte Breite.
Mit der Zeit verlieren Kissenfüllungen aus Faser oder Schaum allmählich an Elastizität. Da dieser Wandel langsam erfolgt, bleibt er häufig unbemerkt. Die Lebensdauer von Federfüllungen hingegen beruht ganz auf der Luft, die ihnen durch manuelles Aufschütteln eingebracht wird. Als Naturmaterial bauen Federn langsam ab – in der Regel innerhalb von 8–10 Jahren bei regelmäßiger Nutzung.
Wird ein Austausch der Kissenfüllungen in Erwägung gezogen, empfiehlt es sich dringend, die vorhandenen Kissenbezüge zur fachgerechten Anpassung an uns zu senden. Bei regelmäßiger Nutzung können Bezüge sich dehnen oder in der Form verändern; gegebenenfalls sind Anpassungen an Nähten oder eine Neumodellierung erforderlich, um einen passgenauen Sitz sicherzustellen. Sollten Änderungen notwendig sein, erfolgt vorab stets eine Information – und das weitere Vorgehen erst nach Freigabe.
Neupolsterung eines bestehenden Stücks
Die Neupolsterung eines bestehenden Stücks ist oft weitaus komplexer, als es den Anschein hat. Sobald ein Sofa oder Sessel in der Werkstatt ankommt, muss jede Schicht sorgfältig entfernt, der Rahmen begutachtet und gereinigt sowie ein völlig neues Muster zugeschnitten und gepolstert werden. Dies entspricht im Wesentlichen dem gesamten Herstellungsprozess, jedoch ohne die Effizienz eines Neubaus. In Verbindung mit den Kosten für Abholung und Rücklieferung werden die Investitionen in Arbeitskraft und Material schnell unerschwinglich.
Für die meisten Kunden übersteigen die Gesamtkosten den Preis für die Beauftragung eines neuen, maßgefertigten Stücks, das genau nach den gewünschten Spezifikationen und dem erforderlichen Komfortprofil gefertigt wird. Aus diesem Grund rät Fleming Howland im Allgemeinen dazu, einen Neubau in Auftrag zu geben, anstatt ein bestehendes Stück neu zu polstern, um einen höheren Wert, Langlebigkeit und Designintegrität zu gewährleisten.