Die Garantie von Fleming Howland ist eine Gestellgarantie. Sie deckt das innere Gestell für 20 Jahre bei häuslicher Nutzung und 10 Jahre bei durchschnittlicher gewerblicher Nutzung ab, vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, Polsterung, Leder, Stoff, Kissenfüllungen, dekorative Oberflächen, Oberflächenbeschaffenheit, Missbrauch, Unfälle, ungeeignete Umgebungen oder Veränderungen durch Dritte.

Sofern ein berechtigter Anspruch im Rahmen der Gestellgarantie anerkannt wird, sorgt Fleming Howland für eine angemessene Abhilfe. Bei Anliegen außerhalb der Garantie ist Fleming Howland stets bemüht, im Rahmen des Praktikablen zu helfen – in der Regel durch kostenpflichtige Serviceleistungen, Ersatzteile oder fachkundige Reparaturempfehlungen.

Was von der Garantie nicht abgedeckt wird

Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß oder Produktschäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder Unfälle verursacht wurden. Dazu gehören unter anderem Schäden durch:

• Starke Beanspruchung.
• Unsachgemäße Verwendung des Produkts.
• Schäden durch Chemikalien.
• Nichtbeachtung der Produktpflege- oder Reinigungsanweisungen.
• Flecken verursacht durch Lebensmittel, Tinte, Bleichmittel, Sonnencreme, Zink, Chlor usw.
• Schäden durch Tiere.
• Fremdeingriffe am Produkt.

Die Definition von „Abnutzung und Verschleiß“

Fleming Howland Möbel sind auf Langlebigkeit ausgelegt, doch bedenken Sie, dass äußerer Druck, Umwelteinflüsse und Chemikalien auf natürliche Materialien einwirken. Im Laufe der Zeit können sich Farbpigmente im Stoff oder Leder verändern, wobei Ton und Farbe oft heller werden. Die Falten rund um die tiefen Knöpfe können weicher werden und sich öffnen, insbesondere in stark beanspruchten Bereichen. Knöpfe können sich lockern oder hängen bleiben, und Sitzkissen können durch die Kompression der Füllung und die Elastizität des Materials ihre Form verlieren. Dies sind Beispiele für normalen Verschleiß und stellen weder Material- noch Verarbeitungsfehler dar.

Reparatur von Schäden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

Wir tun unser Bestes, um diese Artikel zu Kosten zu reparieren, die in einem angemessenen Verhältnis zum Ausmaß des Schadens stehen. Fleming Howland behält sich das Recht vor zu bestimmen, ob eine Reparatur möglich ist und welche Kosten damit verbunden sind. Die Reparaturkosten müssen vollständig bezahlt sein, bevor die Reparaturen abgeschlossen werden.

Fehlerbehebung

Im Falle eines Schadens, sei es durch einen Unfall oder durch Abnutzung, bieten wir unseren Kunden stets unsere Unterstützung an, indem wir die erforderlichen Komponenten und Materialien zur Verfügung stellen, um Ihre Versicherung oder Ihr Reparaturunternehmen zu unterstützen. Um uns bei der Identifizierung des Problems zu helfen, füllen Sie bitte das Formular zur Fehlerbehebung aus.