Internationale Lieferungen können mehrere Stationen umfassen, doch Sie bleiben während des gesamten Prozesses Kunde bei Fleming Howland. Wir koordinieren die entsprechenden Speditionsübergaben und erläutern Ihnen vor dem Versand den voraussichtlichen Routenverlauf, den Lieferservice sowie die Details für den lokalen Kontakt.
Alle Preise verstehen sich inklusive Lieferung und der auf der Produktseite angegebenen Steuern für das jeweilige Bestimmungsland. Verpackung und Transportversicherung sind ebenfalls enthalten. Der angebotene Lieferservice richtet sich nach Ihrem Land, wie nachfolgend erläutert. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung, ob das neben dem Preis angezeigte Lieferland Ihrer gewünschten Lieferadresse entspricht.
Abgelegene Regionen, schwierige Zufahrten und zusätzliche Lieferleistungen können mit Aufpreisen verbunden sein. Kontaktieren Sie Fleming Howland vor der Bestellung, falls besondere Absprachen erforderlich sind.
Was bedeutet der voraussichtliche Lieferzeitraum?
Der auf jeder Produktseite angezeigte voraussichtliche Lieferzeitraum gilt für neue, auftragsbezogen gefertigte Möbel. Es handelt sich hierbei um einen Richtwert, nicht um einen verbindlichen Liefertermin. Die Schätzungen basieren auf der Auslastung in der Produktion und können sich je nach Nachfrage, vereinbarten Spezifikationen und Lieferanforderungen ändern.
Wenden Sie sich bei einer bestehenden Bestellung an Fleming Howland, um ein Update zu erhalten, anstatt sich an den derzeit online angezeigten Daten zu orientieren, die für neue Bestellungen gelten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit der Zeitplan anhand Ihres Möbelstücks überprüft werden kann.
Produktion und Bestellstatus
Möbel werden auftragsbezogen nach den vereinbarten Spezifikationen gefertigt. Die Verfügbarkeit von Materialien, maßgeschneiderte Änderungen, Polsterarbeiten und Anforderungen an das Finish können den Produktionszeitplan beeinflussen. Jede Bestellung wird vor dem Versand Qualitätsprüfungen unterzogen; falls weitere Arbeiten erforderlich sind, werden diese abgeschlossen, bevor das Möbelstück freigegeben wird.
Die Standardzahlungsbedingungen sehen eine Anzahlung von 50 % bei der Bestellung vor, wobei der Restbetrag vor dem Versand fällig wird. Die vollständige Zahlung ist erforderlich, bevor die Bestellung in die Tourenplanung übergehen kann. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
Während der Produktion erhalten Sie von Fleming Howland regelmäßige Updates. Die Fertigstellung wird bestätigt, sobald das Möbelstück versandbereit ist; der Liefertermin wird separat vereinbart.
Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA, Frankreichs und Belgiens
Die Preise beinhalten einen White-Glove-LieferService: Lieferung durch zwei Personen, Aufstellung im gewünschten Raum und Entsorgung des Verpackungsmaterials. Anfallende Steuern, Zölle, Verpackung und Transportversicherung sind im Preis inbegriffen.
Die Platzierung im Raum setzt einen geeigneten Zugang im gesamten Gebäude voraus. Da Lieferfahrzeuge groß sein können, müssen begrenzte Zufahrten, schmale Eingänge und andere Einschränkungen besprochen werden, bevor die Lieferung arrangiert wird.
Lieferungen in andere Länder
Der inbegriffene Service ist eine Bordsteinkantenlieferung an die Lieferadresse und beinhaltet nicht den Transport in Ihr Zuhause. Da Fahrzeuge möglicherweise mit nur einem Fahrer ankommen, stellen Sie bitte sicher, dass mindestens zwei Personen verfügbar sind, um das Möbelstück sicher in das Gebäude zu tragen.
Zusätzliche Unterstützung, das Aufstellen im Raum oder die Entsorgung der Verpackung müssen im Voraus angefragt werden. Die Verfügbarkeit hängt vom Zielort sowie dem Transportunternehmen ab, und es können zusätzliche Kosten anfallen.
Steuern, Zölle und internationale Bestellungen
Die internationalen Preise beinhalten anfallende Einfuhrsteuern, Abgaben und Zölle sowie Lieferung, Verpackung und Transportversicherung. Diese Kosten sind für den angegebenen Bestimmungsort bereits enthalten und müssen nicht separat von Ihnen berechnet werden.
Wie die Lieferung geplant wird
Die Lieferung wird von Fleming Howland über spezialisierte Möbellogistikpartner abgewickelt. Im Anschluss an die Produktion und die Restzahlung durchläuft die Bestellung die Tourenplanung, die Abstimmung mit dem Transportunternehmen und die Endauslieferung. Die Fertigstellung der Produktion bedeutet nicht automatisch den sofortigen Versand oder die Ankunft.
Der endgültige Zeitplan hängt von regionalen Routen und bei Auslandsbestellungen von Frachtabfahrten sowie der Zollabfertigung ab. Ihr Lieferpartner bestätigt Ihnen den Termin direkt. Feste Termine, eingeschränkte Annahmezeiten oder andere spezielle Anforderungen müssen im Voraus besprochen werden; zusätzliche Kosten oder Verzögerungen sind möglich.
Möbel erfordern eine sorgfältige Handhabung und werden nicht über herkömmliche Paketdienste versendet. Weitere Informationen erklären, warum Liefertermine geschätzt werden und wie der Spezialtransport organisiert ist.
Zugang, abgelegene Standorte und zusätzliche Dienstleistungen
Abgelegene Adressen und eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten erfordern möglicherweise Vorkehrungen außerhalb des inkludierten Lieferdienstes. Wenden Sie sich vor der Bestellung an Fleming Howland, wenn das Gebäude nur über eine eingeschränkte Fahrzeugzufahrt verfügt oder eine nicht standardmäßige Lieferung erforderlich ist.
Überprüfen Sie den gesamten Weg vom Lieferfahrzeug bis zum vorgesehenen Raum, einschließlich Türen, Flure, Treppen, Aufzüge und enge Kurven. Ein freier Eingang allein ist keine Garantie dafür, dass das Möbelstück seinen endgültigen Platz erreichen kann. Senden Sie bei unklaren Platzverhältnissen vor dem Kauf den Produktnamen, relevante Maße sowie Fotos oder Skizzen zur Prüfung zu.
Spezielle Hebezeuge wie Kräne und Außenmöbellifte sind nicht im Preis enthalten. Gegebenenfalls ist der Kunde für die Beauftragung eines Fachbetriebs und eventuell notwendige Genehmigungen verantwortlich. Diese Details sollten vor der Terminvereinbarung für die Lieferung besprochen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für eingeschränkte Zugänge.
Entgegennahme Ihrer Möbel
Prüfen Sie die Verpackung vor der Quittierung der Lieferung und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Frachtbrief. Fotografieren Sie alle bedenkenlichen Stellen und begutachten Sie das Möbelstück nach dem Auspacken.
Melden Sie sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an Fleming Howland unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei. Bewahren Sie bei festgestellten Schäden die entsprechende Verpackung auf, bis Sie über das weitere Vorgehen informiert werden.
Diese Hinweise zur Schadensmeldung dienen dem Schutz der Transportversicherung und beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Weitere Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden für Transportschäden.
Besprechen Sie Ihre Lieferwünsche
Wenn Sie vor der Bestellung eine Beratung wünschen, wenden Sie sich an Fleming Howland und nennen Sie uns das gewünschte Möbelstück, Ihre Postleitzahl, eventuelle Zugangsbeschränkungen sowie Ihren bevorzugten Zeitrahmen. So lassen sich Ausführung, Lieferservice und produktionstechnische Details optimal aufeinander abstimmen.