Internationale leveringen kunnen uit verschillende fasen bestaan, maar u blijft gedurende het hele proces een cliënt van Fleming Howland. Wij coördineren de overdracht aan de vervoerders en lichten de verwachte route, de bezorgservice en de lokale contactafspraken toe voorafgaand aan de verzending.
Alle prijzen zijn inclusief bezorging en de toepasselijke belastingen voor de bestemming die op de productpagina wordt weergegeven. Verpakking en transportverzekering zijn eveneens inbegrepen. De geboden bezorgservice is afhankelijk van uw land, zoals hieronder wordt uitgelegd. Controleer voordat u bestelt of de bestemming naast de prijs overeenkomt met uw beoogde afleveradres.
Voor afgelegen locaties, beperkte toegankelijkheid en extra bezorgdiensten kunnen toeslagen gelden. Neem contact op met Fleming Howland voordat u bestelt als er speciale afspraken nodig zijn.
Wat betekent de geschatte levertijd?
De geschatte levertijd die op elke productpagina wordt weergegeven, geldt voor nieuwe meubels die op maat worden gemaakt. Dit is een richtlijn en geen bevestigde afleverafspraak. Schattingen zijn gebaseerd op de productiewachtrij en kunnen wijzigen op basis van de vraag, de overeengekomen specificaties en de bezorgvereisten.
Neem voor een bestaande bestelling contact op met Fleming Howland voor een update in plaats af te gaan op de datums die momenteel online worden weergegeven, welke gelden voor nieuwe bestellingen. Vermeld uw bestelnummer zodat de planning kan worden gecontroleerd aan de hand van uw meubel.
Productie en status van de bestelling
Meubels worden op bestelling gemaakt volgens de overeengekomen specificaties. De beschikbaarheid van materialen, maatwerkaanpassingen, het stoffeerwerk en afwerkingseisen kunnen van invloed zijn op de productietijden. Elke bestelling ondergaat kwaliteitscontroles vóór verzending; indien er extra werk nodig is, wordt dit voltooid voordat het meubelstuk wordt vrijgegeven.
De standaardbetalingsvoorwaarden zijn een aanbetaling van 50% bij het plaatsen van de bestelling, waarbij het resterende saldo vóór verzending voldaan dient te worden. Volledige betaling is vereist voordat de bestelling kan worden ingepland voor transport. Meer informatie vindt u in onze betalingsvoorwaarden.
Fleming Howland houdt u gedurende het gehele productieproces op de hoogte. De voltooiing wordt bevestigd zodra het meubelstuk klaar is voor verzending; de bezorgafspraak wordt apart ingepland.
Leveringen binnen het VK, de VS, Frankrijk en België
Prijzen zijn inclusief een witte-handschoenbezorgservice: bezorging door twee personen, plaatsing in de door u gekozen ruimte en afvoer van het verpakkingsmateriaal. Toepasselijke belastingen, invoerrechten, verpakking en transportverzekering zijn bij de prijs inbegrepen.
Plaatsing in de ruimte is afhankelijk van een goede bereikbaarheid in en rondom de woning. Bezorgwagens kunnen groot zijn, dus een beperkte bereikbaarheid van de weg, smalle ingangen en andere restricties moeten voorafgaand aan het inplannen van de bezorging worden besproken.
Leveringen naar andere landen
De inbegrepen service is een levering tot aan de stoeprand bij het bezorgadres, in plaats van levering tot in uw woning. Voertuigen kunnen arriveren met slechts één chauffeur, dus zorg ervoor dat er ten minste twee personen aanwezig zijn om het meubelstuk veilig de woning in te dragen.
Aanvullende hulp, plaatsing in een ruimte of het verwijderen van verpakkingsmateriaal dient vooraf te worden aangevraagd. De beschikbaarheid is afhankelijk van de bestemming en de vervoerder, en hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.
Belastingen, invoerrechten en internationale bestellingen
Internationale prijzen zijn inclusief toepasselijke invoerbelastingen, heffingen en tarieven, evenals bezorging, verpakking en transportverzekering. Deze kosten zijn inbegrepen voor de getoonde bestemming, zodat u deze niet apart hoeft te berekenen.
Hoe de bezorging wordt gepland
De bezorging wordt door Fleming Howland geregeld via gespecialiseerde meubellogistieke partners. Na de productie en de final betaling doorloopt de bestelling de fasen van transportplanning, roostering door de vervoerder en de uiteindelijke bezorging. De voltooiing van de productie betekent niet dat de verzending of aankomst direct plaatsvindt.
Het definitieve schema is afhankelijk van regionale routes en, voor bestellingen naar het buitenland, van vrachtvertrekken en douaneafhandeling. Uw bezorgpartner bevestigt de afspraak rechtstreeks. Vaste data, beperkte ontvangsturen of andere speciale wensen moeten vooraf worden besproken; er kunnen extra kosten of vertragingen van toepassing zijn.
Meubels vereisen een zorgvuldige behandeling en worden niet via standaard pakketdiensten vervoerd. Meer informatie legt uit waarom bezorgdata schattingen zijn en hoe het gespecialiseerde transport wordt geregeld.
Toegang, afgelegen locaties en aanvullende diensten
Voor afgelegen adressen en locaties met een beperkte bereikbaarheid kunnen afspraken nodig zijn die buiten de standaard inbegrepen bezorgservice vallen. Neem contact op met Fleming Howland voordat u bestelt als de woning slecht bereikbaar is per voertuig of een afwijkende bezorging vereist.
Controleer de volledige route van het bezorgvoertuig naar de bestemde kamer, inclusief deuropeningen, Gangen, trappen, liften en krappe bochten. Een vrije entree alleen is geen garantie dat het meubelstuk zijn uiteindelijke plek kan bereiken. Mocht de bereikbaarheid onzeker zijn, stuur dan de productnaam, relevante afmetingen en foto's of schetsen ter beoordeling op vóór uw aankoop.
Gespecialiseerde hijsapparatuur, waaronder kranen en externe meubelliften, is niet inbegrepen. Indien nodig is de klant verantwoordelijk voor het inschakelen van een gespecialiseerde aanbieder en eventuele vergunningen. Deze zaken dienen te worden besproken voordat de bezorging wordt ingepland. Bekijk onze richtlijnen voor beperkte bereikbaarheid voor meer informatie.
Het in ontvangst nemen van uw meubel
Controleer de verpakking voordat u intekent voor ontvangst en noteer eventuele zichtbare schade op het transportdocument. Maak foto's van plekken waar u zich zorgen over maakt en inspecteer het meubel vervolgens zodra het is uitgepakt.
Meld zichtbare transportschade binnen 48 ontvangst aan Fleming Howland, onder vermelding van uw bestelreferentie en bijvoeging van duidelijke foto's. Bewaar bij geconstateerde schade de betreffende verpakking totdat u verdere instructies heeft ontvangen.
Deze meldingsrichtlijnen helpen om de positie met betrekking tot de transportverzekering te beschermen en tasten uw wettelijke rechten niet aan. Verdere instructies vindt u in onze richtlijnen voor transportschade.
Bespreek uw bezorgwensen
Neem voor advies voorafgaand aan uw bestelling contact op met Fleming Howland en vermeld het meubelstuk dat u op oog heeft, uw postcode, eventuele toegangsbeperkingen en uw gewenste planning. Hierdoor kunnen de specificatie, de bezorgservice en de productieaspecten gezamenlijk worden doorgenomen.