Overzicht van het Kussenruilprogramma
Het kussenomruilprogramma weerspiegelt de toewijding van Fleming Howland aan zowel duurzaam comfort als vakmanschap. Voor klanten die merken dat het initiële comfort van hun bank of stoel anders aanvoelt dan verwacht, biedt het programma de mogelijkheid om vullingen om te ruilen om de gewenste zachtheid of stevigheid te bereiken.
Voorwaarden en Procedure
Zodra het meubel is geleverd, kunnen klanten binnen de eerste 60 dagen een omruiling aanvragen als ze het comfort van de kussens willen aanpassen. Het is belangrijk te bedenken dat bepaalde vullingen tijd nodig hebben om te vormen: ze kunnen direct uit de fabriek stevig aanvoelen, maar worden geleidelijk zachter bij regelmatig gebruik. Om deze reden wordt klanten aangeraden het meubel eerst enkele weken te ervaren voordat ze een verzoek indienen. Tenzij Fleming Howland anders adviseert, is het niet nodig om de originele set te retourneren; vervangende kussenvullingen worden geleverd in de gekozen comfortoptie. Om het proces te starten, dienen klanten hun ordernummer en de details van de gewenste vulling door te geven.
Beperkingen en Voorwaarden
Het programma is uitsluitend van toepassing op in aanmerking komende uitneembare kussenvullingen en is beperkt tot twee vullingsomruilingen binnen 60 dagen na levering. Het is niet van toepassing op vast gestoffeerde meubels, frames, hoezen, decoratieve details, niet-uitneembare zittingen, op maat gemaakte comfortconstructies of andere onderdelen van het meubel. Indien een order zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunnen eventuele lokale invoerrechten, belastingen, douanekosten of administratieve kosten in verband met vervangende vullingen de verantwoordelijkheid van de klant blijven, tenzij Fleming Howland hier schriftelijk mee akkoord gaat.
Het programma is onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden.