Overzicht van het Kussenruilprogramma
Het kussenruilprogramma weerspiegelt het streven van Fleming Howlandnaar blijvend comfort en vakmanschap. Voor klanten die vinden dat het aanvankelijke gevoel van de kussens van hun bank of fauteuil afwijkt van hun verwachtingen, biedt het programma de mogelijkheid om de vulling te ruilen, zodat de gewenste mate van zachtheid of stevigheid wordt bereikt.
Voorwaarden en Procedure
Zodra de meubels zijn geleverd, kunnen klanten binnen de eerste 60 dagen om een omruiling vragen als ze het zitcomfort willen aanpassen. Het is belangrijk om te weten dat bepaalde vullingen tijd nodig hebben om zich te zetten: ze kunnen stevig aanvoelen wanneer ze vers uit de fabriek komen, maar zullen bij regelmatig gebruik geleidelijk zachter worden. Om deze reden worden klanten aangemoedigd om de meubels enkele weken te gebruiken voordat ze een verzoek indienen. Tenzij Fleming Howland anders adviseert, is het niet nodig om de oorspronkelijke set te retourneren; er worden vervangende kussenvullingen geleverd in de gekozen comfortoptie. Om het proces te starten, dienen klanten hun bestelnummer op te geven, samen met details over de gewenste vulling.
Beperkingen en Voorwaarden
Het programma geldt uitsluitend voor in aanmerking komende, verwijderbare kussenvullingen en is beperkt tot twee vervangingen binnen 60 dagen na levering. Het programma is niet van toepassing op vaste bekleding, frames, hoezen, decoratieve details, niet-verwijderbare zitplaatsen, op maat gemaakte comfortconstructies of andere onderdelen van het meubilair. Bij bestellingen buiten het Verenigd Koninkrijk blijven eventuele lokale heffingen, belastingen, douanekosten of administratiekosten in verband met vervangende vullingen voor rekening van de klant, tenzij Fleming Howland schriftelijk anders overeenkomt.
Het programma is onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden.