Chaque meuble est fabriqué sur commande et livré directement partout dans le monde. En matière de qualité, nous n'acceptons rien de moins qu'un contrôle total. C'est pourquoi nous avons choisi de ne pas passer par des revendeurs tiers ni par des showrooms en centre-ville.

Commande

Commander en ligne

Les articles standard peuvent être commandés en ligne. À un certain stade, il est important de vous assurer de recevoir un échantillon pour approbation, car la couleur peut varier sous différentes conditions d'éclairage. Pour les meubles fabriqués sur commande, un acompte de 50 % est requis. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et les paiements par virement bancaire direct.

Comment examiner votre devis et passer commande

Si vous avez besoin d'aide ou de modifications sur mesure, veuillez nous contacter directement pour une proposition formelle.

Votre proposition inclura les détails de la ou des pièces que vous avez discutées avec nous, ainsi que des instructions sur la manière de passer votre commande. Avant de procéder, examinez attentivement le devis pour vous assurer que tous les détails du produit, les finitions, les dimensions, les quantités et les informations de livraison sont corrects. Si quelque chose manque ou est incorrect, faites-le nous savoir et nous modifierons le devis avant que votre commande ne soit passée.

Une fois que vous êtes satisfait de votre devis, suivez les instructions de commande fournies avec celui-ci. Cela vous guidera à travers les étapes suivantes, y compris le paiement et la confirmation des détails de votre commande.

Si vous avez des questions avant de procéder, notre équipe sera heureuse de vous aider à clarifier les spécifications, les options de finition, le service de livraison ou les délais de production.

Vous hésitez encore ?

Si vous n'avez pas encore choisi votre cuir, tissu, couleur ou finition définitifs, votre commande peut néanmoins être lancée avec la finition de revêtement marquée comme « à confirmer ».

Cela peut être utile si vous souhaitez que la production débute pendant que vous finalisez votre choix de matériaux. La fabrication de la structure prend généralement environ 6 à 8 semaines ; la confirmation ultérieure de la finition de revêtement finale n'affectera donc pas le délai de production global, à condition que la sélection soit validée avant le début des travaux de tapisserie.

Nous vous recommandons vivement de consulter des échantillons, car les couleurs et les textures peuvent varier selon l'éclairage, l'ambiance de la pièce et les matériaux environnants.

Apporter des modifications

Si vous souhaitez modifier une partie de votre devis, contactez-nous avant de passer votre commande. Cela peut inclure :

Finition du revêtement
Clous décoratifs
Finition du bois
Garnissage des coussins
Quantité
Adresse ou service de livraison
Date limite du projet

Une fois qu'une commande est entrée en production, certaines modifications peuvent ne plus être possibles ou peuvent affecter le délai de production.

Nos obligations

Ceux qui ont déjà acheté un « Fleming Howland » ont appris à nous faire confiance. Pour tous les autres, nous vous invitons à consulter nos garanties. À la livraison de votre meuble, n’hésitez pas à vous asseoir. Si vous préférez un rembourrage plus moelleux ou plus ferme, nous échangerons gratuitement le rembourrage de votre coussin à tout moment dans les 60 jours suivant la livraison. N’hésitez pas à consulter notre base de connaissances pour en savoir plus sur nos autres engagements.