Notre promesse

Une pièce Fleming Howland est un investissement mûrement réfléchi, façonné à la main dans le Lancashire à partir de matériaux durables, de techniques de rembourrage traditionnelles et d'un savoir-faire britannique séculaire.

Que vous commandiez du Royaume-Uni ou de l'étranger, votre commande est traitée avec le plus grand soin, de la première demande à la livraison finale. Votre cahier des charges est clairement confirmé, votre paiement est traité en toute sécurité et votre mobilier bénéficie d'un service après-vente expérimenté.

Nous comprenons que de nombreux clients commandent à distance. Notre rôle est de rendre ce processus informé, sécurisé et rassurant.

Confiance du devis à la livraison

Chaque commande Fleming Howland est gérée avec une communication claire et un suivi rigoureux. Avant le lancement de la fabrication, le modèle choisi, les dimensions, le revêtement (cuir ou tissu), la couleur, le garnissage, les finitions et les modalités de livraison sont confirmés afin que votre meuble soit réalisé selon le cahier des charges convenu. Notre équipe reste à vos côtés tout au long du processus pour vous conseiller sur les matériaux, le confort, l'accessibilité, l'entretien et la planification de la livraison.

Soutien au confort

Le confort est personnel. Pour les modèles éligibles avec garnissages de coussins amovibles, notre Programme d'échange de coussins vous permet de demander un garnissage plus souple ou plus ferme dans les 60 jours suivant la livraison. Cela vous donne le temps de vous approprier votre mobilier et d'affiner le confort de l'assise là où le design le permet.

Garantie structurelle

Le mobilier Fleming Howland repose sur des structures intérieures solides et des méthodes de tapisserie traditionnelles. Notre garantie structurelle couvre le châssis intérieur pendant 20 ans pour un usage domestique et 10 ans pour un usage commercial moyen.

Service après-vente à long terme

Les meubles Fleming Howland sont conçus pour traverser le temps. Après la livraison, notre équipe peut vous conseiller sur l'entretien, la maintenance, les garnitures de coussins, les pièces de rechange, la restauration et un accompagnement spécialisé le cas échéant. Par l'intermédiaire de prestataires spécialisés indépendants et sélectionnés par nos soins, nous vous aidons à préserver le confort, la structure et le caractère du mobilier Fleming Howland au fil des ans.

Toutes les promesses et garanties sont fournies conformément à nos Conditions Générales de Vente. Vos droits légaux restent inchangés.