Notre engagement

Une pièce Fleming Howland est un investissement réfléchi, fabriquée à la main dans le Lancashire, utilisant des matériaux durables, des compétences traditionnelles en tapisserie et un savoir-faire britannique établi de longue date.

Que vous commandiez du Royaume-Uni ou de l'étranger, votre commande est traitée avec soin, de la première demande à la livraison finale. Votre cahier des charges est clairement confirmé, votre paiement est traité en toute sécurité et votre mobilier bénéficie d'un service après-vente expérimenté.

Nous comprenons que de nombreux clients commandent à distance. Notre rôle est de rendre ce processus informé, sécurisé et rassurant.

Confiance, du devis à la livraison

Chaque commande Fleming Howland est gérée avec une communication claire et une documentation rigoureuse. Avant le début de la production, votre modèle choisi, ses dimensions, le revêtement, le cuir ou le tissu, la couleur, le garnissage, la finition et les détails de livraison sont confirmés afin que votre mobilier puisse être fabriqué selon les spécifications convenues. Notre équipe reste disponible tout au long du processus, offrant des conseils sur les matériaux, le confort, l'accès, l'entretien et la planification de la livraison.

Soutien au confort

Le confort est personnel. Pour les modèles éligibles avec des garnissages de coussins amovibles, notre Programme d'échange de coussins vous permet de demander un garnissage plus souple ou plus ferme dans les 60 jours suivant la livraison. Cela vous donne le temps de vous familiariser avec votre mobilier et d'affiner le confort de l'assise là où le design le permet.

Garantie structurelle

Le mobilier Fleming Howland est construit autour de cadres internes solides et de méthodes de tapisserie traditionnelles. Notre garantie de cadre structurel couvre le cadre interne pendant 20 ans pour un usage domestique et 10 ans pour un usage commercial moyen.

Service après-vente à long terme

Le mobilier Fleming Howland est conçu pour durer. Après la livraison, notre équipe peut vous conseiller sur l'entretien, la maintenance, les intérieurs de coussins, les composants de remplacement, la restauration et le support spécialisé, le cas échéant. Grâce à des spécialistes de service indépendants sélectionnés, nous pouvons aider à préserver le confort, la structure et le caractère du mobilier Fleming Howland au fil du temps.

Toutes les promesses et garanties sont fournies conformément à nos Conditions Générales de Vente. Vos droits légaux restent inchangés.