Notre engagement

Un meuble « Fleming Howland » est un investissement mûrement réfléchi : fabriqué à la main dans le Lancashire à partir de matériaux durables, il est le fruit de techniques traditionnelles de tapisserie d'ameublement et d'un savoir-faire artisanal britannique ancestral.

Que vous commandiez du Royaume-Uni ou de l'étranger, votre commande est traitée avec le plus grand soin, de la première demande à la livraison finale. Votre cahier des charges est clairement confirmé, votre paiement est traité en toute sécurité et votre mobilier bénéficie d'un service après-vente expérimenté.

Nous comprenons que de nombreux clients commandent à distance. Notre rôle est de rendre ce processus informé, sécurisé et rassurant.

Confiance du devis à la livraison

Chaque commande passée sur Fleming Howland fait l'objet d'une communication claire et d'un suivi minutieux. Avant le début de la fabrication, le modèle, les dimensions, le revêtement (cuir ou tissu), la couleur, le rembourrage, la finition et les modalités de livraison que vous avez choisis sont confirmés afin que votre mobilier soit fabriqué conformément aux spécifications convenues. Notre équipe reste à votre disposition tout au long du processus pour vous conseiller sur les matériaux, le confort, l'accessibilité, l'entretien et l'organisation de la livraison.

Soutien au confort

Le confort est personnel. Pour les modèles éligibles avec garnissages de coussins amovibles, notre Programme d'échange de coussins vous permet de demander un garnissage plus souple ou plus ferme dans les 60 jours suivant la livraison. Cela vous donne le temps de vous approprier votre mobilier et d'affiner le confort de l'assise là où le design le permet.

Garantie structurelle

Fleming Howland Nos meubles sont fabriqués à partir de structures internes solides et selon des méthodes de rembourrage traditionnelles. Notre garantie sur la structure couvre la structure interne pendant 20 ans en usage domestique et 10 ans en usage commercial modéré.

Service après-vente à long terme

Fleming Howland Nos meubles sont conçus pour durer. Après la livraison, notre équipe peut vous conseiller sur l'entretien, la maintenance, le rembourrage, le remplacement de pièces, la restauration et l'assistance spécialisée, le cas échéant. Grâce à un réseau de spécialistes indépendants triés sur le volet, nous pouvons vous aider à préserver le confort, la structure et le caractère des meubles « Fleming Howland » au fil du temps.

Toutes les promesses et garanties sont fournies conformément à nos Conditions Générales de Vente. Vos droits légaux restent inchangés.