Le consegne internazionali possono comprendere diverse fasi, ma rimarrete clienti di Fleming Howland per l'intera durata. Coordiniamo i passaggi di consegna ai corrieri e vi illustreremo il percorso previsto, il servizio di consegna e le modalità di contatto locali prima della spedizione.
Tutti i prezzi includono la consegna e le tasse applicabili per la destinazione indicata nella pagina del prodotto. Sono inclusi anche l'imballaggio e l'assicurazione sul trasporto. Il servizio di consegna fornito dipende dal vostro Paese, come spiegato di seguito. Verificate che la destinazione mostrata accanto al prezzo corrisponda all'indirizzo di consegna desiderato prima di effettuare l'ordine.
Località remote, accessi limitati e servizi di consegna aggiuntivi potrebbero comportare dei supplementi. Contattate Fleming Howland prima di effettuare l'ordine qualora siano necessarie disposizioni speciali.
Cosa significano i tempi di consegna stimati?
Il periodo di consegna stimato indicato su ciascuna pagina del prodotto si riferisce a mobili nuovi realizzati su ordinazione. Si tratta di una stima indicativa e non di un appuntamento di consegna confermato. Le stime si basano sulla coda di produzione e possono variare a seconda della domanda, delle specifiche concordate e delle esigenze di consegna.
Per un ordine esistente, vi invitiamo a contattare Fleming Howland per un aggiornamento anziché fare riferimento alle date attualmente visualizzate online, che si riferiscono ai nuovi ordini. Includete il riferimento del vostro ordine affinché la pianificazione possa essere verificata in base al vostro arredamento.
Produzione e avanzamento dell'ordine
I mobili sono realizzati su ordinazione secondo le specifiche concordate. La disponibilità dei materiali, le modifiche su misura, i lavori di tappezzeria e i requisiti di finitura possono influire sui tempi di produzione. Ciascun ordine è sottoposto a controlli di qualità prima della spedizione; qualora siano necessari ulteriori interventi, questi vengono completati prima che il mobile venga rilasciato.
Le condizioni di pagamento standard prevedono un acconto del 50% al momento dell'ordine, mentre il saldo rimanente è dovuto prima della spedizione. Il pagamento integrale è richiesto affinché l'ordine possa procedere con la pianificazione del ritiro. Ulteriori dettagli sono disponibili nei nostri termini di pagamento.
Fleming Howland fornisce aggiornamenti costanti durante tutto il processo produttivo. Il completamento viene confermato non appena il mobile è pronto per la spedizione; l'appuntamento per la consegna viene concordato separatamente.
Consegne nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Francia e in Belgio
I prezzi includono un servizio di consegna al piano con guanti bianchi: consegna con due operatori, posizionamento nella stanza scelta e rimozione dell'imballaggio. Nel prezzo sono inclusi le tasse applicabili, i dazi, l'imballaggio e l'assicurazione sul trasporto.
Il posizionamento nella stanza dipende dalla presenza di un accesso adeguato all'interno della proprietà. I veicoli di consegna possono essere di grandi dimensioni, pertanto eventuali limitazioni stradali, ingressi stretti o altre restrizioni devono essere discusse prima di organizzare la consegna.
Consegne in altri paesi
Il servizio incluso è la consegna a bordo strada all'indirizzo indicato, anziché la consegna all'interno dell'abitazione. I veicoli potrebbero arrivare con un solo autista, pertanto è opportuno organizzarsi affinché almeno due persone siano presenti per trasportare i mobili all'interno della proprietà in sicurezza.
Assistenza aggiuntiva, posizionamento nella stanza o rimozione dell'imballaggio devono essere richiesti in anticipo. La disponibilità dipende dalla destinazione e dal corriere, e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Tasse, dazi e ordini internazionali
I prezzi internazionali includono le tasse d'importazione applicabili, i dazi e le tariffe doganali, oltre alla consegna, all'imballaggio e all'assicurazione sul trasporto. Tali costi sono inclusi per la destinazione indicata, senza che dobbiate calcolarli separatamente.
Come viene pianificata la consegna
La consegna è gestita da Fleming Howland tramite partner logistici specializzati nel settore dell'arredamento. A seguito della produzione e del saldo, l'ordine procede con la pianificazione del ritiro, la programmazione del corriere e la consegna finale. Il completamento della produzione non implica una spedizione o un arrivo immediati.
Il programma definitivo dipende dalle tratte regionali e, per gli ordini oltreoceano, dalle partenze dei voli o delle navi e dallo sdoganamento. Il vostro partner di consegna vi confermerà l'appuntamento direttamente. Date fisse, orari di ricevimento limitati o altre esigenze particolari devono essere discusse in anticipo; potrebbero essere applicati costi aggiuntivi o verificarsi ritardi.
I mobili richiedono una manipolazione accurata e non transitano attraverso le reti di corriere standard. Ulteriori informazioni spiegano perché le date di consegna sono stimate e come viene organizzato il trasporto specializzato.
Accesso, località remote e servizi aggiuntivi
Indirizzi remoti e accessi limitati potrebbero richiedere disposizioni che esulano dal servizio di consegna incluso. Contattate Fleming Howland prima di ordinare qualora la proprietà presenti un accesso limitato per i veicoli o richieda modalità di consegna non standard.
Verificate l'intero percorso dal veicolo di consegna fino alla stanza di destinazione, comprese porte, corridoi, scale, ascensori e angoli stretti. La sola presenza di un ingresso libero non garantisce che i mobili possano raggiungere la loro posizione finale. In caso di dubbi sull'accesso, inviate il nome del prodotto, le relative misure e fotografie o schizzi per una valutazione prima dell'acquisto.
Attrezzature di sollevamento specializzate, tra cui gru ed elevatori esterni per mobili, non sono incluse. Ove necessario, il cliente è responsabile dell'ingaggio di un fornitore specializzato e dell'ottenimento di eventuali permessi necessari. Tali disposizioni dovrebbero essere discusse prima della pianificazione della consegna. Consultate la nostra guida per gli accessi limitati per ulteriori informazioni.
Ricevere i vostri mobili
Controllate l'imballaggio prima di firmare per la consegna e annotate eventuali danni visibili sul documento di trasporto. Fotografate le aree che destano preoccupazione, quindi ispezionate i mobili una volta disimballati.
Segnalate eventuali danni da trasporto visibili a Fleming Howland entro 48 ore dal ricevimento, includendo il vostro riferimento d'ordine e le fotografie di supporto. Qualora vengano riscontrati danni, conservate l'imballaggio pertinente fino a quando non vi verrà indicato il passaggio successivo.
Queste indicazioni sulla segnalazione aiutano a tutelare la posizione assicurativa per il trasporto e non pregiudicano i vostri diritti di legge. Ulteriori istruzioni sono disponibili nella nostra guida sui danni da consegna.
Discutete le vostre esigenze di consegna
Per una consulenza prima di ordinare, contattate Fleming Howland indicando i mobili che state valutando, il vostro codice postale, eventuali restrizioni di accesso e la tempistica preferita. Ciò consente di esaminare congiuntamente le specifiche, il servizio di consegna e le considerazioni sulla produzione.