Fleming HowlandLa garanzia è una garanzia sulla struttura. Copre la struttura interna per 20 anni in caso di uso domestico e per 10 anni in caso di uso commerciale medio, in conformità con i Termini e le Condizioni. Non copre l’usura normale, i rivestimenti, la pelle, i tessuti, l’imbottitura interna dei cuscini, le finiture decorative, la finitura superficiale, l’uso improprio, gli incidenti, gli ambienti non idonei o le modifiche apportate da terzi.

Qualora venga accettato un reclamo valido relativo al telaio strutturale nell'ambito della garanzia, Fleming Howland provvederà a fornire un rimedio adeguato. Per i problemi che esulano dalla garanzia, Fleming Howland cercherà comunque di fornire assistenza, ove possibile, solitamente offrendo servizi di manutenzione a pagamento, componenti di ricambio o consulenza specialistica in materia di riparazioni.

Cosa non è coperto dalla garanzia

La garanzia non copre l'usura o i danni al prodotto causati da uso improprio, negligenza o incidente. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni causati da:

• Uso intensivo.
• Abuso del prodotto.
• Danni causati da prodotti chimici.
• Mancato rispetto delle istruzioni per la cura o la pulizia del prodotto.
• Macchie causate da cibo, inchiostro, candeggina, crema solare, zinco, cloro, ecc.
• Danni causati da animali.
• Alterazioni apportate al prodotto da terzi.

La definizione di "usura"

Fleming Howland I mobili sono realizzati per durare nel tempo, ma è bene tenere presente che le sollecitazioni esterne, gli agenti atmosferici e le sostanze chimiche possono influire sui materiali naturali. Con il passare del tempo, i pigmenti colorati presenti nel tessuto o nella pelle potrebbero subire alterazioni, spesso schiarendosi nella tonalità e nel colore. Le pieghe intorno alla bottonatura profonda potrebbero ammorbidirsi e aprirsi, specialmente nelle zone di maggiore utilizzo. I cappucci “ Button ” potrebbero allentarsi o impigliarsi e i cuscini delle sedute potrebbero deformarsi a causa della compressione dell’imbottitura e dell’elasticità del materiale. Si tratta di esempi di normale usura, non di difetti di fabbricazione o dei materiali.

Riparazione di danni non coperti dalla garanzia

Faremo del nostro meglio per riparare questi articoli a un costo proporzionato all'entità del danno. Fleming Howland si riserva il diritto di stabilire se la riparazione sia possibile e quale sarà il costo associato. I costi di riparazione devono essere pagati per intero prima che le riparazioni siano completate.

Risoluzione dei problemi

In caso di danni, sia dovuti a un incidente che all'usura, offriremo sempre supporto ai nostri clienti fornendo i componenti e i materiali necessari per collaborare con la vostra compagnia assicurativa o di riparazione. Per aiutarci a identificare il problema, vi preghiamo di compilare il modulo di risoluzione dei problemi.