Resumen del Programa de Intercambio de Cojines
El Programa de Intercambio de Cojines refleja el compromiso de Fleming Howland con un confort perdurable y con la artesanía. Para los clientes que perciban que la sensación inicial de los cojines de su sofá o sillón difiere de lo esperado, el programa ofrece el intercambio de rellenos para lograr el nivel de suavidad o firmeza preferido.
Requisitos y proceso
Una vez entregado el mobiliario, los clientes pueden solicitar un cambio en los primeros 60 días si desean ajustar la comodidad de los cojines. Es importante tener en cuenta que algunos rellenos necesitan tiempo para asentarse: pueden resultar firmes al salir de fábrica, pero se suavizarán gradualmente con el uso habitual. Por este motivo, se recomienda a los clientes que prueben los muebles durante varias semanas antes de realizar la solicitud. A menos que Fleming Howland indique lo contrario, no es necesario devolver el conjunto original; se suministrarán rellenos de cojines de sustitución con la opción de comodidad seleccionada. Para iniciar el proceso, los clientes deben facilitar su número de pedido junto con los detalles del relleno que prefieran.
Limitaciones y condiciones
El programa se aplica únicamente a los rellenos de cojines extraíbles que cumplan los requisitos y se limita a dos cambios de relleno en un plazo de 60 días a partir de la entrega. No se aplica a tapizados fijos, armazones, fundas, detalles decorativos, asientos no extraíbles, estructuras de confort a medida ni otros elementos del mobiliario. En caso de que el pedido se realice fuera del Reino Unido, cualquier impuesto local, tasa, gasto aduanero o coste de gestión relacionado con los rellenos de sustitución podrá correr a cargo del cliente, salvo que Fleming Howland acuerde lo contrario por escrito.
El programa está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.