Resumen del Programa de Intercambio de Cojines
El Programa de Intercambio de Cojines refleja el compromiso de Fleming Howland con un confort perdurable y con la artesanía. Para los clientes que perciban que la sensación inicial de los cojines de su sofá o sillón difiere de lo esperado, el programa ofrece el intercambio de rellenos para lograr el nivel de suavidad o firmeza preferido.
Requisitos y proceso
Una vez entregado el mobiliario, los clientes pueden solicitar un cambio durante los primeros 60 días si desean ajustar la firmeza de los cojines. Es importante señalar que algunos rellenos necesitan tiempo para asentarse: pueden resultar firmes al salir de fábrica, pero irán cediendo gradualmente con el uso regular. Por este motivo, se recomienda convivir con las piezas durante varias semanas antes de realizar cualquier solicitud. Salvo que Fleming Howland indique lo contrario, no es necesario devolver el juego original; los nuevos rellenos se enviarán en la opción de confort elegida. Para iniciar el proceso, los clientes deben facilitar su número de pedido junto con los detalles del relleno preferido.
Limitaciones y condiciones
El programa se aplica exclusivamente a los rellenos de cojines extraíbles que cumplan los requisitos y se limita a dos cambios de relleno en un plazo de 60 días desde la entrega. No es aplicable a la tapicería fija, estructuras, fundas, detalles decorativos, asientos no extraíbles, construcciones de confort a medida u otros elementos del mobiliario. En los pedidos fuera del Reino Unido, los aranceles locales, impuestos, tasas de aduana o costes de gestión relacionados con los rellenos de sustitución correrán a cargo del cliente, a menos que Fleming Howland acuerde lo contrario por escrito.
El programa está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.