Resumen del Programa de Intercambio de Cojines
El Programa de Intercambio de Cojines refleja el compromiso de Fleming Howland con un confort perdurable y con la artesanía. Para los clientes que perciban que la sensación inicial de los cojines de su sofá o sillón difiere de lo esperado, el programa ofrece el intercambio de rellenos para lograr el nivel de suavidad o firmeza preferido.
Requisitos y proceso
Una vez entregado el mobiliario, los clientes pueden solicitar un cambio en los primeros 60 días si desean ajustar la comodidad de los cojines. Es importante tener en cuenta que ciertos rellenos requieren tiempo para asentarse: pueden sentirse firmes recién salidos de fábrica, pero se suavizarán gradualmente con el uso regular. Por esta razón, se anima a los clientes a convivir con el mobiliario durante varias semanas antes de realizar una solicitud. A menos que Fleming Howland indique lo contrario, no es necesario devolver el conjunto original; se suministrarán rellenos de cojín de reemplazo en la opción de confort seleccionada. Para iniciar el proceso, los clientes deben proporcionar su número de pedido junto con los detalles del relleno preferido.
Limitaciones y condiciones
El programa se aplica únicamente a los rellenos de cojín extraíbles que cumplan los requisitos y está limitado a dos cambios de relleno dentro de los 60 días posteriores a la entrega. No se aplica a tapicerías fijas, armazones, fundas, detalles decorativos, asientos no extraíbles, construcciones de confort a medida u otros elementos del mobiliario. Cuando un pedido se realiza fuera del Reino Unido, cualquier arancel local, impuesto, cargo de aduana o coste de manipulación relacionado con los rellenos de reemplazo puede seguir siendo responsabilidad del cliente, a menos que Fleming Howland acuerde lo contrario por escrito.
El programa está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.