Visão Geral do Programa de Troca de Almofadas
O Programa de Troca de Almofadas reflete o compromisso da Fleming Howland tanto com o conforto duradouro quanto com a arte da manufatura. Para os clientes que sintam que a sensação inicial das almofadas do seu sofá ou poltrona difere das suas expectativas, o programa oferece a troca dos enchimentos para alcançar o nível preferido de maciez ou firmeza.
Elegibilidade e Processo
Assim que o mobiliário for entregue, os clientes podem solicitar uma troca dentro dos primeiros 60 dias, caso desejem ajustar o conforto das almofadas. É importante notar que determinados enchimentos precisam de tempo para assentar: podem parecer firmes quando saem da fábrica, mas amaciarão gradualmente com o uso regular. Por esta razão, incentiva-se que os clientes convivam com o mobiliário durante várias semanas antes de fazerem um pedido. A menos que a Fleming Howland indique o contrário, não é necessário devolver o conjunto original; os enchimentos de substituição serão fornecidos na opção de conforto selecionada. Para iniciar o processo, os clientes devem fornecer o número do seu pedido juntamente com os detalhes do enchimento preferido.
Limitações e Condições
O programa aplica-se apenas aos enchimentos de almofadas removíveis elegíveis e está limitado a duas trocas de enchimento no prazo de 60 dias após a entrega. Não se aplica a estofos fixos, estruturas, revestimentos, detalhes decorativos, assentos não removíveis, construções de conforto personalizadas ou outros elementos do mobiliário. Caso o pedido seja de fora do Reino Unido, quaisquer taxas locais, impostos, encargos alfandegários ou custos de manuseamento relacionados com os enchimentos de substituição poderão permanecer sob a responsabilidade do cliente, a menos que a Fleming Howland concorde expressamente por escrito.
O programa está sujeito aos nossos Termos e Condições.