Fleming HowlandA garantia é uma garantia da estrutura. Abrange a estrutura interna durante 20 anos em utilização doméstica e 10 anos em utilização comercial normal, sujeita aos Termos e Condições. Não abrange o desgaste normal, estofos, couro, tecido, interior das almofadas, acabamentos decorativos, acabamento superficial, utilização indevida, acidentes, ambientes inadequados ou alterações efetuadas por terceiros.

Caso seja aceite uma reclamação válida relativa à estrutura ao abrigo da garantia, a Fleming Howland providenciará uma solução adequada. No que diz respeito a problemas não abrangidos pela garantia, a Fleming Howland continuará a procurar prestar assistência sempre que possível, normalmente através da oferta de serviços de manutenção pagos, substituição de componentes ou aconselhamento especializado em reparações.

O que não está coberto pela garantia

A garantia não cobre desgaste ou danos no produto causados por uso indevido, negligência ou acidente. Isso inclui, mas não se limita a, danos causados por:

• Uso extensivo.
• Abuso do produto.
• Danos causados por produtos químicos.
• Desrespeito pelas instruções de cuidado ou limpeza do produto.
• Manchas causadas por alimentos, tinta, lixívia, protetor solar, zinco, cloro, etc.
• Danos causados por animais.
• Alterações feitas por terceiros ao produto.

A definição de ‘desgaste natural’

Fleming Howland O mobiliário é concebido para durar, mas tenha em conta que a pressão externa, os elementos naturais e os produtos químicos terão um impacto nos materiais naturais. Com o tempo, os pigmentos de cor podem sofrer alterações no tecido ou no couro, tornando-se frequentemente mais claros em tom e cor. As pregas em torno dos botões profundos podem amolecer e abrir-se, especialmente nas zonas de maior utilização. As presilhas « Button » podem ficar soltas ou encravadas e as almofadas dos assentos podem perder a forma devido à compressão do enchimento e à elasticidade do material. Estes são exemplos de desgaste normal, não de defeitos de fabrico ou de materiais.

Reparação de danos não cobertos pela garantia

Faremos o nosso melhor para reparar estes artigos a um custo proporcional à extensão dos danos. A Fleming Howland reserva-se o direito de determinar se a reparação é possível e qual será o custo associado. Os custos de reparação devem ser pagos na totalidade antes de as reparações serem concluídas.

Resolução de problemas

Em caso de danos, seja por acidente ou desgaste natural, sempre ofereceremos suporte aos nossos clientes, fornecendo os componentes e materiais necessários para trabalhar em conjunto com a sua seguradora ou empresa de reparação. Para nos ajudar a identificar o problema, por favor, preencha o formulário de resolução de problemas.