私たちの約束
Fleming Howlandの家具は、厳選された素材、伝統的な張り子の技術、そしてイギリスの長きにわたるクラフツマンシップを駆使し、ランカシャーの工房でひとつひとつハンドメイドで作られる、確かな価値を持つ投資です。
英国からでも海外からでも、お客様のご注文は最初のお問い合わせから最終的な配送まで、細心の注意を払って対応いたします。仕様は明確に確認され、お支払いは安全に処理され、お客様の家具は経験豊富なアフターケアによってサポートされます。
多くのお客様が遠方からご注文されることを理解しております。私たちの役割は、そのプロセスが情報に基づき、安全で、安心できるものだと感じていただけるようにすることです。
見積もりから配送まで、安心を。
Fleming Howlandでは、すべてのご注文に対して、丁寧なコミュニケーションと詳細なドキュメント作成を通じてスムーズな進行を心がけています。製作開始前に、選択されたモデル、寸法、張り地（レザーまたはファブリック）、カラー、中材、仕上げ、配送詳細などをすべて確認し、合意された仕様通りに家具が作り上げられるようにします。また、プロセス全体を通して専任チームがサポートを提供し、素材、座り心地、搬入経路、お手入れ、配送計画に関するご相談にも応じます。
快適性のサポート
快適性は人それぞれです。取り外し可能なクッション中材を備えた対象デザインの場合、弊社のクッション交換プログラムにより、配送から60日以内により柔らかい、または硬い中材をリクエストできます。これにより、家具と過ごす時間の中で、デザインが許す範囲で座り心地を調整することが可能です。
構造保証
Fleming Howlandの家具は、頑丈な内部フレームと伝統的な張り込み技法に基づいて作られています。構造フレームの保証は、家庭での使用の場合は20年間、一般的な商業施設での使用の場合は10年間、内部フレームをカバーしています。
長期アフターケア
Fleming Howlandの家具は、長くご愛用いただくために作られています。お届け後、私たちのチームがお手入れ、メンテナンス、クッションの中材、交換用パーツ、修復、および必要に応じた専門的なサポートについてアドバイスいたします。厳選された独立したサービス専門家を通じて、Fleming Howlandの家具の快適性、構造、そして風合いを時間の経過とともに美しく保つお手伝いをいたします。
すべての約束と保証は、弊社の利用規約に従って提供されます。お客様の法的権利は影響を受けません。