交換と修理

クッションカバーや中材の交換、一般的なクッションのお手入れ、張り替えに関する考慮事項など、よくあるご質問を以下にまとめました。その他のご質問については、このページ下部のトラブルシューティングフォームにご記入ください。

クッションカバー

時間の経過と通常のご使用により、張り地の素材の種類によっては、クッションカバーの色や寸法が変化する場合があります。最適なフィット感と外観を確保するため、お客様にはクッションカバーを当社の工場へ点検のためにお送りいただくようお願いしております。カバーをお送りいただく際は、中材を取り除き、カバーを丸めて適切な梱包材で保護してください。これにより、交換用カバーの型取りを正確に行い、完璧なフィット感を保証することができます。

カバーを受け取り次第、当社のチームがカバー全体またはクッションの上面のみの交換が必要かどうかを評価いたします。また、クッションの中材を交換するかどうかもお選びいただけます。点検が完了次第、作業を進める前に、お客様のご承認を得るための見積もりをご提示いたします。

クッション中材の均一性

当社が製造するすべてのシートクッションは Fleming Howland（フレミング・ハウランド） が製造するすべてのシートクッションは、厳格な品質管理の下で事前に製造されています。各クッションには、まったく同じ量の詰め物が充填され、同じ方法で組み立てられています。この工程により、品質の一貫性が確保され、クッション間のばらつきが防止されます。

クッションが異なって見える理由

写真では、あるクッションが他のクッションよりも中材が少ないように見えるかもしれませんが、これは通常、製造上の問題ではなく、使用によるものです。クッションが頻繁に使用されると、中材は体の重みや動きに反応し、徐々に表面の形状が変化します。これにより、すべてのクッションに同じ量の中材が含まれていても、中材が不均一であるかのような印象を与えることがあります。

置きクッションの通常の挙動

この種の摩耗は、当社の製品に限らず、クッションが取り外し可能なすべてのソファに共通して見られるものです。 Fleming Howland（フレミング・ハウランド） 製品に限ったことではありません。詰め物は、加わる力に合わせて変形するように設計されているため、使用方法によってクッションの沈み込み具合は異なります。

均一な外観を保つ方法

より均一な美観を保つためには、お客様がすべてのクッションをローテーションするか、均等に座ることをお勧めします。これにより、中材が時間の経過とともに均一に落ち着き、ソファ全体のバランスの取れた外観を維持するのに役立ちます。

時間の経過とともに、繊維やフォーム製クッションの中材は徐々に弾力性を失います。この変化はゆっくりと起こるため、しばしば気づかれません。一方、フェザー製中材の寿命は、手作業で空気を含ませることに完全に依存しています。天然素材であるフェザーは、通常の使用で8〜10年以内に徐々に劣化します。

クッションの中材の交換をご検討されている場合は、既存のクッションカバーを専門的なフィッティングのために当社にお送りいただくことを強くお勧めします。通常のご使用により、カバーは伸びたり形が変わったりすることがあり、適切なフィット感を確保するために縫製の調整や形状の修正が必要になる場合があります。変更が必要な場合は、事前に必ずお客様にお知らせし、作業を進める前にお客様のご承認をいただきます。

既存品の張り替え

既存の家具の張り替えは、見た目よりもはるかに複雑な作業となることがよくあります。ソファや椅子が工房に到着すると、すべての層を慎重に剥がし、フレームを評価・清掃し、完全に新しいパターンを裁断して張り替える必要があり、これは新品を製作する際の効率性なしに、製造工程全体を実質的に再現することになります。これに引き取りと再配送の費用が加わると、人件費と材料費の投資はすぐに法外なものとなります。

ほとんどのお客様にとって、その総費用は、必要な仕様や快適性の要件にぴったり合ったオーダーメイドの新しい家具を製作してもらう費用を上回ってしまいます。このため、 Fleming Howland（フレミング・ハウランド） 通常、既存の家具の張り替えを行うよりも、新たに製作を依頼することをお勧めしています。そうすることで、より高い価値、耐久性、そしてデザインの整合性を確保できるからです。

トラブルシューティングフォーム

当社からご購入いただいた家具のみ Fleming Howland（フレミング・ハウランド） でご購入いただいた家具のみ、修理・メンテナンスの対象となります。問題の状況を把握するため、こちらの簡単なフォームにご記入ください。お持ちの製品が他のメーカー製の場合は、そのメーカーに直接お問い合わせいただくか、お近くの家具修理業者にご相談ください。