クッション交換プログラムの概要
クッション交換プログラムは、優れたクラフツマンシップだけでなく、末永い快適さに対するFleming Howlandのこだわりを反映したものです。ソファやチェアのクッションの最初の座り心地が期待と異なると感じられたお客様のために、ご希望の柔らかさや硬さを実現できるよう中材の交換を行うプログラムです。
対象と手続き
家具の配送後、クッションの快適さを調整したい場合は、最初の60日以内であれば交換をリクエストいただけます。なお、一部の中材は馴染むまでに時間がかかる場合があります。工場から出荷されたばかりの時点では硬く感じられても、日常的に使用するうちに徐々に柔らかくなってまいります。そのため、リクエストされる前に、まずは数週間ほど家具を実際にお使いいただくことをお勧めしております。Fleming Howlandが別途指示する場合を除き、元のセットをご返送いただく必要はありません。選択された快適性のオプションに合わせた交換用クッションの中材をお届けいたします。お手続きを開始される際は、ご注文番号とご希望の中材の詳細をお知らせください。
制限事項と条件
このプログラムは対象となる取り外し可能なクッションの中材にのみ適用され、配送後60日以内における最大2回までの交換に制限されます。張り地が固定された部分、フレーム、カバー、装飾ディテール、取り外し不可の座面、特注の快適性構造、その他家具の構成要素には適用されません。ご注文の宛先がイギリス国外である場合、Fleming Howlandが書面で別段の合意をした場合を除き、交換用の中材に関連する現地の関税、税金、通関手数料、取扱費用はお客様のご負担となります。
このプログラムは、弊社の利用規約に準拠します。